| 简要内容:人民网·天津视窗2月4日电:春节临近,出行不便、购物匆忙、就餐人多、琐事纠纷……免不了在喜庆的节日里奏出不和谐的音符,而小事件往往引发大问题。日前,记者走访了律师,请他们结合部分发生在年节期间的典型案例,从法律角度提示您如何在年节期间避免纠纷及一旦发生纠纷该怎么正确处理。 |

人民网·天津视窗2月4日电:春节临近,出行不便、购物匆忙、就餐人多、琐事纠纷……免不了在喜庆的节日里奏出不和谐的音符,而小事件往往引发大问题。
日前,记者走访了律师,请他们结合部分发生在年节期间的典型案例,从法律角度提示您如何在年节期间避免纠纷及一旦发生纠纷该怎么正确处理。
打包饭菜成定案证据
去年过年前,市民张先生在本市某饭店内预订了一桌年夜饭,大年三十,张先生一家高高兴兴前去就餐,一道道菜品纷纷端上桌来,但张先生却感觉那道东坡肘子的味道有点怪,当时也没有多想,还是和家人分吃了4个肘子。由于不想浪费,饭后张先生找饭店要来快餐盒,将剩下的肘子及菜品打包带回了家。
回家后,张先生的妻子首先出现腹部不适的症状,此后张先生和他的儿子以及他的父母均出现腹泻呕吐等症状,一家人只好前往医院治疗。经化验,张先生及家人均患上了细菌性腹泻。张先生意识到可能是年夜饭有问题,便及时通知了卫生执法部门,对他打包带回家的菜品进行了鉴定。果然,张先生一家患上的细菌性腹泻正是食用了不卫生的肘子所致。
依据卫生部门出具的鉴定结论,张先生向饭店讨公道却被拒绝,无奈张先生只好将饭店告上法庭。
法庭经调解,依据张先生提交的证据,认定饭店的菜品不卫生确为导致张先生一家发生细菌性腹泻的直接原因,最终张先生获得了赔偿。
律师说法 餐饮纠纷应这样应对
范律师告诉记者,春节期间,因食品质量或饭店服务等方面导致的纠纷比较集中,有些就餐者吃完饭便离开了,将剩菜打包回家的人也比较少,这就导致一旦发生腹泻或食物中毒等问题时,无法找到相关证据加以佐证。
因此,范律师提醒广大市民,如果在饭店就餐,尤其在多人共同就餐的情况下,最好在饭后将部分食品打包,这样做的好处有二:第一,避免浪费。第二,一旦就餐后出现身体不适将打包饭菜作为鉴定物品。
而在保留证据的同时,就餐者要立即通知相关卫生执法部门,对剩余食品进行鉴定,以确定其与家人的不良反应是否存在直接联系。另外,过节期间,由于饭店相对忙碌,对于饭菜质量的把关相对松散,如果就餐者在饭菜中吃出异物,很容易与饭店发生冲突,给新年“添堵”。
范律师提醒,一旦发生这样的情况,首先可以与饭店进行协商,也可以向相关卫生部门提出鉴定的请求,若双方情绪激动导致争端,可以立即拨打报警电话,将事情在警方备案,如果将来事件诉诸法律解决,警方的笔录、卫生部门的鉴定都将成为重要的证据。
另外需要注意的一点是,就餐发票和点菜单、收据等物也是证明自己在该饭店就餐的重要证据。
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