人民网·天津视窗3月14日电：3月12日下午，在焦作市做生意的申女士到银行存742．5元零币时，被银行告知要收500元钱的手续费。13日上午，申女士气愤地向记者讲述了事情经过。

　　据申女士介绍，她家是做小生意的，常收到小额钱币，以前到银行存款没有出现过要额外收费的情况。3月12日下午，她将742．5元小额钱币装入一个黑塑料袋中，到焦作建行太行东路支行存款，当她刚从塑料袋中拿出两捆零币时，银行工作人员告诉她，今后银行不再收零币了，如果一定要存的话，得缴手续费。当申女士问该银行工作人员存742．5元零币需要缴多少手续费时，银行工作人员说需要缴500元手续费。申女士怎么也想不通，700多元钱竟要掏500元手续费，不得已，她只好将刚掏出来的几捆零币装进塑料袋中离开了这家银行。

　　记者在申女士处看到，这些小额钱币中大多是1角、2角、5角、1元的，最高金额为5元。这些小额钱币都用橡皮筋捆成一捆一捆的，而每捆上面，申女士都用小纸板写明这捆钱的金额。申女士说，由于是做小生意的，她每天都会收到许多零币，不存放着不放心，但如果存700多元就收500元手续费是无论如何不能接受的。

　　昨日上午，就这家银行大比例收取手续费一事，记者电话采访了银监部门有关工作人员，工作人员告诉记者，银行的“零钞清点”费用是针对个别企业的，个人储户不应收取费用。后银行有关人员又向记者反馈称，那名银行工作人员与申女士是熟人，只是随口说了一句“要收500元手续费”的玩笑话，没成想，申女士听后便转身离去，他们会立即和申女士联系，让其尽快去银行办理存款业务。

　　申女士则称：“我根本不认识银行的工作人员，有和生人开玩笑的吗？退一步说就算是开玩笑，当我拿着钱离开时也该及时将我叫回来呀。”