家住西青区的李先生反映说，近日他在好几个电视频道上都看到了一种戒烟产品的广告，虽然这种装在小瓶中的液体售价高达996元，但烟龄长达40余年的李先生由于戒烟心切，拨打了屏幕上的热线电话进行登记，随后又在一从北京打来的电话中订购了一套该产品。日前，一位邮递员送货上门，因为当时李先生不在家，他的女儿在未打开包装检验的情况下即付款收货。李先生回到家后，打开包装想试一下这种戒烟产品。然而，当他打开精美的外包装时却诧异地发现，戒烟产品竟不见踪影。于是，李先生立即回拨了那个北京的电话，可没想到话筒中却传来该电话已停机的提示音，而他再拨打电视上的那个订购热线电话后，对方开始说“我们这里是订购热线，不负责解决这类问题”，随后在李先生的追问下才含糊地表示要向上级汇报后才可处理此问题。 （王学军 郭爽）