违背公平自愿诚信原则 网购规定最低消费惹争议
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| 2008-3-21 13:04:09 |
| 简要内容：人民网·天津视窗3月21日电：一家比较知名的网上商城，原本没有消费金额要求，现在却被商家设置了类似最低消费的“门槛”，这不但给消费者上网购物造成了麻烦，同时也使网站自身的诚信形象受到影响。
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人民网·天津视窗3月21日电：一家比较知名的网上商城，原本没有消费金额要求，现在却被商家设置了类似最低消费的“门槛”，这不但给消费者上网购物造成了麻烦，同时也使网站自身的诚信形象受到影响。
据了解，这家一直以图书销售为主业的知名网上商城，原本也和其他大型购物网站一样，对消费者的最低消费金额没有提出要求，但日前记者浏览该网站时发现，商家要求消费者订购商品时，每张订单的消费金额必须要达到30元以上才能进行提交，商家给出的理由是“订单量激增，为了确保顾客及时收到所订购的商品”。该网上商城的客服人员对此作出了确认，并解释说设置这种消费“门槛”是与网站系统调试，订单处理速度等因素有关。
记者采访多位经常上网购物的消费者了解到，多数消费者上网购物都是看中了网购方便和快捷的优点，而且在规模较大的知名网上商城消费，在信誉上也有保障，但此次商家突然设置类似最低消费的“门槛”，确实令消费者颇感不适。有消费者就表示，虽然30元的最低消费标准并不算太高，但这表明的是商家对待消费者的态度。商家把消费金额较低的顾客拒之门外，本身就是对消费者的一种不尊重。
相关律师接受采访时也表示，经营者单方面以最低消费金额作为提供销售服务的条件，违背了我国《消费者权益保护法》中关于消费应体现公平、自愿、诚信的原则，商家自身的诚信形象也有可能因此受到影响。（翟维鹭）
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