据国外媒体报道，在周二于德国汉诺威市举行的2008年国际消费电子、信息及通信技术博览会(CeBIT 2008)上，微软首席运营官(COO)凯文特纳(Kevin Turner)表示，公司根本不担心Windows Vista操作系统升级到SP1后出现的硬件、软件兼容性问题。

　　此前有媒体报道称，一些Vista用户安装该操作系统的SP1(注：SP1即第一个升级服务包之意)后，会出现与一系列第三方应用软件不兼容现象，用户将被迫同时升级这些不兼容的应用软件。特纳表示：“我们根本不担心(Vista SP1的)不兼容问题。目前Vista SP1的下载量已达数百万次。虽然公司还没有正式公布该数字，但我们还是为此十分激动。”

　　目前Vista SP1已向MSDN(微软开发者网络)社区的注册用户开放，但其正式公开发布时间要等到今年3月中旬。两周前，微软公布了一一份Vista SP1不兼容应用程序名单(属不完全名单)。一些Vista用户也表示，安装SP1后，遇到了大量应用软件无法使用问题。据悉，与Vista SP不兼容的应用程序多为杀毒软件，如趋势、卡巴斯基等。

　　卡巴斯基联合创始人兼首席分析师尤金卡巴斯基(Eugene Kaspersky)表示，虽然卡巴斯基本身还没有遇到Vista SP1的兼容性问题，但如果微软不及时加以修补，将面临用户流失等挑战，“在SP1未出来之前，Vista已存在着大量硬件、软件不兼容现象。微软必须对此高度重视，否则一些Windows用户将因此转投苹果Mac OS X或Linux等其他操作系统。”

　　尤金接着表示，不少用户本来对Vista SP1抱有很高期望值，但SP1仍出现了不兼容现象，这无疑将影响到世人对Vista整体性能的看法，从而不利于拉动Vista销量。微软近日刚刚宣布，将在全球范围内下降Vista各版本的售价，在某些发展中国家，降价最高幅度将达50%。