天津公交开展服务竞赛 谁做的最好乘客说了算
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| 2008-4-25 15:17:00 |
人民网·天津视窗4月25日电：记者获悉，现在开始至8月底，公交47、48、907路三条线路对160名驾驶员进行职业行为规范评选活动，通过电话、电子邮件、小纸条来信、来人面对面的四种方式，公开征集乘客对驾驶员职业行为规范与否的意见、建议评价，目的在于迎奥运，提升这三条线路的服务质量。与此同时，47、48路两条线路开展“中环线‘哥俩’竞赛”活动，让市民评价47、48哪条线路服务好，欢迎广大市民积极参与。
据了解，47、48、907路同为巴士公交公司所属的环通车队，总站都设在咸阳北路公交站。且47、48路又是本市唯一环绕中环线的两条公交线路，两条线路除方向不一样外，途经道路、停站、车辆配置、间隔时间、客流量等都差不多，就连客流结构也相差无几，一般情况下，乘坐其中一条线路的乘客，都会乘坐另一条线路。近期，市民对47、48、907路车辆卫生面貌改观给予了很高的评价，三条线路很想通过迎奥运活动，改善车厢服务质量，尤其是通过规范驾驶员的职业行为，给乘客提供更好的服务。因此，公开提出“车辆整洁、统一着装、佩戴胸卡、使用文明用语、耐心解答、遇难解困让乘客坐放心车、安全车，不酒后驾车、不行车吸烟、不行车打手机、严禁闯红灯，不非站停站、不超宽停靠、不双排停车”的服务承诺，敬请乘客们坐车时留意观察驾驶员们做的好不好，通过tjbus_4748@163.com电子邮件信箱、86512990（8：30~17：00）热线电话、写张小纸条投到运营车上的投币箱中的方式，还可以到红桥区光荣道咸阳北路公交终点站二楼接待室面对面地和车队负责人交流，留下您的意见和建议。（王威）
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