从 国资委网站获悉，自5月12日四川地区发生地震以来，各中央通信企业为了尽快恢复受损设施，保障受灾地区通信畅通，各公司相继成立了应急指挥领导小组，紧急启动通信应急预案，迅速行动，精心组织，全面开展通信线路的抢修工作。

　　一、全力开展通信设施抢修和自救

　　(一)响应迅速、精心组织，紧急启动应急通信系统。地震灾害发生后，负责移动通信、固定通信和卫星通信的六大中央电信运营企业迅速采取行动，紧急启动Ⅰ级应急通信方案，并组织有关部门和企业召开紧急会议，成立抗震救灾领导小组和工作小组，主要领导亲自抓，竭力恢复通信、降低灾害损失，为抗震救灾提供通信保障，体现了中央企业高度的责任感和使命感。地震发生后，中国移动公司主要领导坐阵网络监控中心，网络保障、信息保障和服务保障三管齐下，同时还组织技术专家及时抵达灾区一线。12日晚，中国移动总部紧急调度广东、贵州、重庆、河南、云南五个省公司的8辆应急车和60台柴油发电机赶赴四川支援。13日上午，15台卫星电话和10套基站从北京起程紧急送往四川。中国联通公司紧急召开会议，启动全国应急通信预案，配合各级政府开展抢险救灾工作。同时，四川分公司立即派出一辆卫星通信车奔赴汶川现场，力争尽快恢复汶川地区通信业务。中国电信紧急启动应急预案，对灾区呼入呼出的话务量进行密切监控和及时调整，以防海量呼叫引起网络拥塞，全力保障地震灾区呼出的灾情报告和救援电话通畅。中国电信网络运行维护部负责同志搭乘最早航班赶往四川受灾现场指挥救灾抢险。同时，四川、甘肃省公司主管领导已在第一时间赶往地震中心指挥救灾。中国网通在集团公司成立了抢险指挥部，启动通信保障应急预案，指挥各省抢险救灾工作。

　　(二)公司领导高度重视，靠前指挥，亲临现场指挥通信抢修。中国移动总裁王建宙、中国电信总经理王晓初、中国网通董事长张春江等企业领导在灾情发生后第一时间赶赴四川受灾地区，亲临现场指挥部署抢险救灾保通信工作，要求尽快摸清通信设施的受损情况，安置好受灾员工的生活；密切关注地震动态，采取一切措施，尽快恢复灾区通信畅通，特别要确保抗震救灾指挥通信畅通；同时，要求集团公司做好指挥调度，加强协调和组织，统一调置资源，保证抗震救灾工作有序、高效开展。

　　(三)制定完善的工作措施，确保抢修工作有序进行。在启动应急预案的同时，各企业认真组织落实具体的工作措施。主要包括以下几个方面：一是确保党政军应急通信系统的畅通。中国电信等企业充分使用好现有的卫星通信车、海事卫星电话等应急手段维持应急通信系统的畅通；利用农村450兆瓦通信系统在局部区域迅速组网，建立相对完整的临时通信网络。二是提供公众信息发布和有针对性的信息沟通服务。中国移动、中国联通等企业通过短信、彩信、小区广播、手机报等方式，协助政府为公众提供及时的灾情预报信息、救灾工作信息、灾区生活信息等服务。三是为受灾群众提供通信保障服务。在重灾区为受灾群众提供延时停机服务，原则上在5月底前不做停机处理，确保其通信畅通；为因灾紧急撤离居所没有来得及携带手机或手机损毁的群众提供电话“报平安”服务，对重点客户提供备用手机或SIM卡；在人员集中的避难场所提供流动服务，包括免费手机充电、手机维修、充值卡供应、业务开通等。四是利用通信及信息手段支持和协助政府抗震救灾工作。充分利用自身的资源和技术手段协助当地政府开展抗震救灾工作，及时将从各渠道收集的有价值信息上报给当地政府，协助救灾人员开展搜救工作。五是分门别类对房屋、机站、管道、光缆等的损毁情况查清底数，并进行诊断，为重建工作打下基础。六是确保抢险救灾和安全生产两不误，做好员工安全保护工作，与政府、军队加强联系，继续搜寻失踪的电信员工。七是充分做好后勤保障工作，做好对受灾地区油料等急需物资的供应，协调全网，做好油机、燃油、帐篷、药物等物资的调度供应。

　　(四)密切合作，互相支持。近年来，通信技术的发展和资费水平的下降，使得移动对固话的替代作用日益显现，中国电信和中国移动原本属于两家竞争性的通信企业，但在地震灾害发生后，中国电信除了全力组织自身抗震救灾，还同时尽最大努力协助其他电信运营商抢修通信设施。14日上午中国电信派出80余人抢修完成中国移动安县至北川光缆，派出20多人在都江堰协助中国移动抢修通信设施。14日晚，中国电信又派出3支队伍45人在成都集结待命，紧急援助中国移动。这些原本互相竞争的企业之间，在灾害和困难面前，形成了良好的合作关系，体现了中央企业高度的责任感和使命感。

　　(五)卫星通信在应急通信保障中发挥了积极的作用。中国卫通是我国最大的卫星通信服务运营企业，地震灾害发生后，集团公司领导高度重视，立即启动应急通信保障预案。12日下午15时开始，中国卫通相关单位和部门立即投入紧张工作，启动或开通了所有应急保障设备，并联系设备运送渠道。晚上23时，得知灾情进一步扩大后，总经理芮晓武连夜召开紧急会议，要求立即增加终端和硬件设施，升级通信保障能力，确保5月13日上午将350台卫星通信设备送往灾区。13日凌晨1时，相关单位干部员工在工作岗位全力奋战，加班加点对库房所有设备进行准备，并实施系统扩容升级，并于凌晨5时将350台卫星电话送到北京首都机场，乘坐8点航班安全抵达成都。总经理芮晓武还亲自赶赴四川指挥抗震救灾通信保障工作。