人民网·天津视窗5月31日电：6月1日开始，天津市3.6万辆出租汽车上的传统准运证将被一种新型服务监督卡陆续取代，年底前全部替换完毕。升级换代后，服务监督卡将肩负三证合一功能，被统一放置在出租汽车右侧遮阳板位置。
　　据市客管办有关负责人介绍，此次实施服务监督卡管理办法，是在广泛征求广大“的哥的姐”意见的基础上确定的。新的出租汽车服务监督卡采用与出租汽车运营证、驾驶员客运资格证三合一的形式配置，明示驾驶员服务证号、投诉中心和企业投诉电话，属于客运出租汽车运营证件的组成部分。其式样正面为服务监督卡，背面上部为出租车运营证、下部为驾驶员资格证。

　　另据了解，从6月1日开始，本市客管部门正式开通公共交通市民投诉服务中心。新开通的市民投诉中心设在市客运交通管理办公室，受理乘客对公交车和出租车行业的投诉。市民投诉可拨打热线电话23549000；来信可寄至本市河西区平山道2号客管办信访科收，邮编300074；来访可直接到平山道2号客管办一楼信访科；网络投诉可登录www.tjkg.cn天津客管办网站，点击“网上投诉”进入。（白敏怡 杨建国）