天津市多家商场纷纷上网“在线”服务招揽生意
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| 2008-5-4 13:56:03 |
| 简要内容：人民网·天津视窗5月4日电：最近，颇为知名的大型百货商场开始在互联网上大做文章，招揽生意。记者采访中了解到，天津市多家大商场也纷纷“上线”，在为消费者提供更丰富、更全面服务的同时，为自己争取到更多的关注与青睐。 |
人民网·天津视窗5月4日电：最近，颇为知名的大型百货商场开始在互联网上大做文章，招揽生意。记者采访中了解到，天津市多家大商场也纷纷“上线”，在为消费者提供更丰富、更全面服务的同时，为自己争取到更多的关注与青睐。
各类网上商城以其足不出户就能方便快捷地购买商品的特点赢得了众多消费者的青睐，记者在近期的采访中了解到，大商场在这方面也是迎头赶上，纷纷建立自己的网站。不过与通常的网上购物平台不同，实体的大型百货商场在互联网上提供的服务大多倾向于信息查询、促销宣传或与顾客进行互动沟通，虽然有的商场也开通了网上购物的功能，但网站并不以销售商品为主。以本市一家大型时尚百货店为例，就在其官方网站上把所有楼层经营的商品种类和品牌进行详细展示，同时近期的各项促销活动的内容、细则等也都在网站上发布，使得消费者在动身到商场之前就对商场信息了如指掌；再如另一家老字号百货商场，不但发布商品信息，同时还把商场历史、品牌故事、购物指南、会员注册、消费调查等内容全都搬到网上，方便顾客查询。据了解，目前劝业场、中原百货、滨江商厦、百盛购物、远东百货、伊势丹等大多数主流商场都开通了官方网站，为消费者提供“立体服务”。但其中有的商场网站也存在更新滞后等问题，如本市某商场的网站上，现在都到了“五一”期间，网站首页上却还保留着“春节快乐”的主题。（翟维鹭）
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