近两年来，大型家电连锁卖场内的小家电区域面积、品牌、品类、销售额都呈现急剧增长，其增速已经远远超过传统家电。另外一个显著变化是，千元以上的中高端小家电越来越受到消费者的青睐，销路大开。小家电丰厚的利润空间和极为看好的发展前景也令传统“大家电”企业纷纷转向，意欲在这个正在起步的市场上分得一杯浓羹。

　　小家电的渠道变革

　　小家电在业内又被称为生活电器，在家电连锁崛起之前，销售主要通过两个渠道——超市和百货公司。大超市是中低端小家电的聚集地，特别是国产小家电，基本都通过大超市来跑量。当然，大超市里小家电的陈列是按品类区分，品牌的概念十分弱化。而价格较高的合资品牌小家电则更多出现在高级百货公司里。这些高端小家电价格不菲，对渠道的环境和陈列要求十分苛刻，一些世界知名品牌的入驻标准也是“我有我要求”，例如飞利浦就要求所在单店的每月销售额必须在10万元以上，这个门槛显然将大多数小型门店排除在外。

　　以销售大型家电起家的家电连锁，如苏宁、永乐、国美，虽然很早就设有小家电专柜，但面积和品类始终不见规模，合资品牌的产品也仅限于个人护理类产品，比如剃须刀、吹风机等等。

　　渠道的变革是从近两年家电连锁企业的话语权不断增加开始的。如苏宁发展的大店策略，两年来频开万平方米上下的超级家电卖场，这为中高端小家电所需要的专区陈列提供了空间上的最好条件。

　　小家电背后的利益驱动

　　与价格竞争到白热化的黑电和白电相比，小家电的利润空间相当诱人。“出厂利润就差不多有10个点”，业内人士透露。多年竞争使黑电的利润已经“薄得像刀片”，而白电由于成本压力而带来的“涨价风波”已经让厂家头痛不已，因此利润丰厚的小家电市场成为传统“大家电”厂商眼中一块诱人的大蛋糕。

　　上海交家电协会秘书长韩建华分析说：“在所有家电行业中，小家电不但利润最高，而且是核心技术含量最低的，任何企业都容易进入。”九阳和苏泊尔的先后上市就已经说明这个领域的发展空间。

　　当然，家电连锁卖场也是最终获益的一个环节。“小家电的毛利状况最好，对卖场的利润贡献也很大，每年都排在前三名。”卖场人员解释。

　　特别是一些大店的环境和布置已与高档百货公司不相上下，也吸引了世界知名小家电品牌的入驻。当然，最关键的还是这些大店的销售情况也都超过了这些品牌的预期。目前一些大型家电连锁卖场的小家电区域面积已经占到1/5以上。

　　显然，小家电大举进驻家电连锁，带来的是双赢的作用。

　　小家电销售额连年翻番

　　苏宁生活电器事业部的经理助理介绍，他们将统称的小家电分成了三类——第一类是“精品小家电”，以合资品牌为主。除了大家熟知的飞利浦、松下、东芝，以前只在高端百货销售的虎牌、美国西屋、德龙等合资品牌也都在店内开设了专区。近两年来，这些高端小家电每年销售增长都在100%左右，很多产品的销售都能用“超乎想象”来形容。比如松下推出的一款2000多元的美容产品，预期单店一个月销售几台，而实际情况是一个月就卖出去几十台；还有一些新品试售，往往还未做过宣传，仅仅进行样机展示，销售和预订就能达到每月数十台左右。

　　第二类是“厨房小家电”，在这个品类中以国产品牌为主，代表性的品牌就是美的、苏泊尔、九阳。这些品牌的产品在超市、家电商场均有销售，但随着家电渠道的发力，已经掌握了主动权。目前这些品牌在家电连锁的发挥空间更大，例如苏宁在品牌引进、产品线引进、样机展示上都颇为“关照”，比超市的量贩式要费心得多。同时，这些品牌在家电连锁也能与超市展开差异化销售，更偏向中高端产品——首先是因为价格较高的产品在这里能够卖得动，高价格自然也带来了高利润；第二是可以通过开设专区使自己的品牌形象得到拉升。目前，这些国产知名品牌与家电连锁卖场的合作越来越紧密，在展区制作、人员投入等方面都倾注全力。事实证明，这一类的小家电年销售增长也在80%以上。

　　第三类是对环境有直接影响的产品，被称为“环境小家电”，包括空气净化器、加湿器、净水设备等等。这一类的小家电可以说都是新兴产品，却是最有市场潜力、销售增长得最快的。国内品牌以亚都为代表，合资品牌则以夏普、飞利浦、松下最为强势。事实上，这类小家电不但刚刚兴起，而且平均单价超过了生活电器的整体平均水平。之所以受到市场青睐，第一在于市场规模大；第二在于人们物质水平提高，更注重居住环境质量，当然，也与近年来城市环境日益恶化有关。

　　消费者对价格并不敏感

　　小家电动辄价格一两千，为什么销售情况又如此之好呢？已经做了两年小家电销售工作的郑小姐解释，过去一些价格较高的产品通常都是单位采购或者买来送人，现在明显个人购买增多。而且过去卖不动的高价小家电现在都有了不错的销路，比如过去剃须刀卖得最好的是1000元以下的产品，但现在来买3000、4000元一把剃须刀的顾客也不稀奇，“买就买个好点的”是她经常听到的话。在她看来，消费者购买小家电的心态和购买“大家电”不同，“他们更像是来挑选手机或者数码相机”。

　　然而，在笔者看来，消费者的选择心态和数码产品还有很大不同，那就是很多人在购买小家电时更容易受到现场推荐的左右——超过一半的消费者都会参考现场销售人员的意见。“有的消费者本来想买1500元左右的产品，但是当我介绍了2500元产品的好处时，他可能也会改变主意买下更贵的那款。”郑小姐表示说。

　　生活水平提高是最主要的原因，在此基础上是什么在影响消费者对小家电的选择呢？相关人士说：“产品的自身功能特点、品牌和购物环境是排在前三位的，最后一个才是价格。”