人民网·天津视窗6月30日电：坐在家中、打开电脑、点击一下鼠标，4小时内想购买的商品已经从电脑上的图像变成了实物；商家是否有打折信息，可否享受更多优惠，登录一个网站、用一张会员卡就能查询有关信息，在滨海新区，网络经济大战已经因几家本土电子商务网站的兴起而悄然打响。从经营模式到营销手段，这一新兴行业接受着消费者的考验，也在磨炼着自己。 

    实体店经营 网络化 

    滨海目前的购物网还处于“草创期”，单一的网络化经营身处受众较少的市场，很难“开张”，记者调查发现，大多数在滨海几家购物网站注册的卖家，都是在自营的实体店的基础上，增开网络店。

    记者在滨海某购物网站看到，大体有42个门类300家店铺左右。目前，滨海新区电子商务网站的店铺都是实体店加网络店的经营模式。但网上的商品价格比实体店的低，会有一定的折扣。一位家住塘沽区的空竹爱好者，在滨海的购物网站开了一家空竹爱玩店，店内的商品颇具特色，但在开网店的半年时间里，竟然一单生意都没有。经营者告诉记者，由于滨海的购物网站影响力还仅限于本地区，如果经营的商品单一的话，生意就很冷清。

    记者在采访中发现，大部分商家都有3年以上的实体店经营经验，并且在开发区、塘沽区还经营着自己的实体店铺。虽然他们中大多数半年开单都在20-30件商品左右，但对网店的前景仍保持乐观。一位小店的经营者说，在网上开店会有论坛、博客、商盟这些现代化交流体系，可以提供更多、更及时的信息。随着网店越做越久，出货量肯定会有所增长，货源和服务会做到越来越好，生意蒸蒸日上。(杜悦)

    滨海网络经济 初露端倪 

    5000名注册用户、50家供货商、100多家店铺、50多家联盟商家，这些数字虽然不足以同很多门户网站相比，却代表着滨海网络经济的开端。目前，滨海新区的几家电子商务网站逐渐走进市民生活，打开了滨海新区网络经济发展的大门。

    亿百秀、滨海生活指南，可能这些名字在滨海新区还没有达到尽人皆知的程度，但已经有5000名消费者成了亿百秀的注册用户、100多家经营者成为亿百秀签约商家、50多家商家加入滨海生活指南商业联盟，消费者已经在不知不觉中走进了滨海电子商务网络。这些网站，有的主营商品销售，将会员店铺与网站自营业务相结合；有的则是网罗商家，组成商业联盟，以这一组织为消费者提供更多的消费折扣。支付宝、物流快递、目录营销、充值消费卡被他们一一借鉴到网站运营之中。

    在如今不少商家以品牌吸引消费者的时期，滨海的电子商务网站却将更多的精力放到了服务上。“我们就是一个卖东西的网站，可以为消费者带来实惠才是最重要的。扎根于本土，我们更希望通过服务、性价比提升品牌，而不是靠单纯的营销策略。”一家网站的经营者表示。(韩蔓)

    方便 快捷+折扣 凸显特色 

    在这里轻松购物、在那里查询折扣信息，滨海的电子商务网站几乎都是各有特色，主要业务各有侧重。虽然区域的限制减少了他们的客户群，却也成为他们推出特色业务的重要基础。

    “货到付款，4小时内送达。”这是滨海一家购物网站打出的宣传口号，因为在它的经营者看来，目前全国范围的网络购物存在两个“小缺陷”，购物需先付款，商品质量不能全面保证，另外，运输周期长。而作为区域购物网络，却能很好地规避这两个不足。采用货到付款的方式，消费者可像在实体店购物一样，先检查商品质量，然后再付款。“4小时内送达”，对于不爱出门、又对购物快捷度要求高的网上购物一族来说，绝对是个颇具吸引力的承诺。而类似于鲜花、蛋糕等商品理所当然地成了同城交易的主打。在另一个网站，经营者将各行业的主流商家汇集，组成“商家联盟”。持有一张卡，消费者可在“商家联盟”范围内的所有商家店内享受优惠。(韩蔓)

    滨海商家尝试 网络售卖 

    滨海新区一家大型数码商城，在开发区、塘沽区、大港区已经开了4家分店后，成为滨海首家开通了购物网站的数码商城。

    随着国内各大网络商场的火爆，滨海新区的大小商家也把目光投向了电子商务。这其中有一些大型企业开通自己的电子商务平台。直接将卖场的产品放到了商场的网站，主要经营电子类产品。经营网站并不比经营实体店省事，货物布置、物流方面、客户服务、推广方面都是目前经营需要注意的问题。记者在网站界面看到，客服不仅开通了400免费服务电话，还有QQ、MSN、Email等多种方式与客服联系。记者以买家的身份通过以上三种途径与网站的客服部联系，回复都很及时。

    一些业内人士称，目前通过网上购物的本地消费者与去商场的消费者相比客流相差很多，茫茫网站，如何让用户更快地了解网店，还需要做很多的推广工作，这些都需要较大投资。(杜悦)

    商家会员共享

    网罗更多顾客 

    从实体店发展到网络店，店主们无时无刻不在想着生存之道。小店发展会员，多个小店实行会员共享，一张会员卡可以在多家店享受优惠，将顾客群牢牢抓住。

    在塘沽金街的一家销售家居服的店铺里，收银台边张贴了四五家店铺的会员卡，涉及服装、鞋类等。销售人员称，加入该店会员，购买商品可以享受9折优惠，而在有合作关系的店铺也可以享受会员待遇。同时，用这种会员卡在它们各自的网店享受打折优惠，甚至可以根据购买数量的多少，享受不同幅度的打折或免送货费等优惠。

    据从事多年服装销售的沈女士透露，小店效仿大商场推出会员制，虽然会员享有的权利仅仅是商品打折，但这却能很好地抓住网上、网下的顾客。几家店铺共享会员后，在巩固老顾客的同时，吸引新顾客。这样，会让多个小店形成联盟阵线，在与大商场的竞争中生存下来。(王祖凌)

    网店VS大商场 消费群有别 

    “付款灵活、货到付款、4小时送达开发区、保税区、塘沽区。”这是目前滨海新区的购物网站叫得最响的个性化服务。商场的业务会因此受到冲击吗？业内人士认为，二者并不冲突。

    目前，滨海新区的购物主打鲜花、蛋糕、女士饰品服饰、办公用品、图书、数码、男士用品这几类商品。经营者表示，购物网站最大特色是快捷、货到付款的运营模式，减少了中间环节，给消费者带来更多的附加值。与大商场最大的不同就是消费者都是18-30岁左右的年轻人，平日学习、工作忙碌，没有时间逛商场，他们更倾向足不出户的网上购物。

    塘沽区某商场的一位工作人员告诉记者，目前滨海新区的网店与大商场在满足消费者需求方面并不冲突，二者的消费群体是有区别的。各有优势、可信度高、产品售后有保证等是商场的优势。买日常用品、食品的，求近、求方便、求便宜；买大件商品的，货比三家，比质量、比价格，专业市场、专卖店、大商场等都是可供选择的对象。因此，大商场是不会轻易被消费者“删除”的。(杜悦)

    网站经营 前景乐观困难重重 

    电子商务的兴起实现了滨海市民购物的多渠道，有些网站已经开始为更加正规的运营申请相关许可证。但面对一个没有经验可以借鉴的区域电子商务领域，让网站经营走上正常轨道还是颇具难度。

    亿百秀网站的杨经理表示，网站设立以来，他和他的团队的主要精力都集中于公司业绩，因为在区域电子商务领域没有成功经验可供借鉴，而区域电子商务项目需要偏长的投资回报期，这便是他们需要探索的最为重要的问题——区域电子商务的盈利模式。作为开拓者之一，杨经理对这一行业的发展前景持乐观态度，今年以来，网站已经开始走上坡路，销售额月月攀升，但没有外界投资成了让他苦恼的问题。同样的担心也出现在其他网站，为了在前期能维持住网站运营，很多经营者不单单做网站经营，还经营了很多其他业务。

    在经营过程中，网站还面临着很多质疑，很多商家对这一新型的宣传方式不认可，区域发展模式缩小网站客户群等等，很多因素制约了网站工作的推广。(韩蔓)

    专家看好前景 评点购物网站 

    虽然滨海的4家主要购物网站“黄”了2家，仍有2家在运营中，然而专家却看好购物网站的前景，并表示滨海的购物网站必须要有自己的特色，同时要扩大自己的知名度。

    目前，滨海的购物网站尚属于起步阶段，既然是区域发展的新行业，就必须要有自己的特色。南开大学商学院营销学李教授认为，网络购物是一个趋势，前景光明。做一个好的购物网站除了具备普通网站信息量大、更新迅速等特征外，必须具有自己的特色。

    同时，按时送货、商品品质保证、售后跟踪服务等环节也非常重要，这直接关系到网站的生存关键——信誉。此外，滨海的购物网站不能只把目光放在滨海地区的小范围内，如果只针对滨海，就好比在小水坑里抓鱼一样，难以取得好的营业成绩。具有实体店的商铺如想取得高收入，必须增加经营种类，找到自己的优势，以更好地在网络上生存。(王祖凌)

    网站应把关店铺

    维护消费者权益 

    滨海的购物网站成为个体经济的一个有效补充，工商部门工作人员表示，购物网站属于经营行为，网上发布平台应当接受工商行政管理，并要对入驻店铺的真实性、信誉等信息进行把关。

    塘沽区经贸委工作人员表示，虽然在即将出台的《促进塘沽区民营经济实施意见》中，还没有提到网络购物，但是网上购物已经成为一种趋势，是个体经济的有效补充。对于购物网站的监管，开发区工商部门表示，网上经营也要到工商部门进行登记，纳入工商行政管理，需要有必要的监管。在受理一些网上购物投诉的过程中，工商人员透露，调查的一些网店登记的信息是虚假的，“掌柜”根本子虚乌有，因此提供网上交易的平台，首先必须接受工商登记，并在网站上公布主办单位、名称、地址、电话等信息。此外，网站必须承担网上信息发布的审核责任，并出台相应规范，约束网上店铺，并对网店经营资质进行把关，如索取“掌柜”真实的身份证明或营业执照等信息。这样才能够为消费者购物把好安全关，提升网站信誉。(王祖凌)