人民网·天津视窗7月11日电：随着全区“解放思想、干事创业、科学发展”大讨论活动的深入开展，大港区安监局不断创新思路，谋求发展，在努力提高为民服务意识、改进服务手段上狠下功夫。近日，区行政许可服务中心安监局窗口在真正发挥服务职能、创新服务理念、改进办事程序上推出三项措施，提高了服务效能。

　　主动靠前服务，创新服务模式。由于企业新建项目审批事项多，手续复杂，办事人员往往不清楚审批程序，花冤枉钱、走冤枉路，造成新项目不能及时上马，延误了企业宝贵的发展时机，安监局窗口一方面通过详细了解企业基本情况，主动指导企业有的放矢地准备送审材料，并积极与市局审批部门沟通，帮助企业咨询联系审批事项，从而为企业节省了大量人力、物力和时间；另一方面，在新项目设立初期主动靠前，走出窗口上门服务成为创新工作方式的一大重要举措。窗口不但想方设法在各个审批环节上提供畅快渠道，为企业办事想在前、做在前，更是打破常规，主动突破坐等企业上门办事的状态，积极深入企业，掌握新设立项目安全许可工作的第一手资料，配合专家为企业提供全方位的服务，指导帮助企业完善各方条件，提高了企业报批项目的通过率。

　　简化审批环节，创新办事程序。企业新设立项目安全许可事项环节多、专业性较强，一般企业办事人员难以摸清头绪。安监局窗口本着高效便民，努力提高工作效能的原则，切实为企业着想，在坚持依法行政的基础上，积极与市审批部门协调沟通，缩减审批环节、创新办事程序。将安全许可审批事项由原来的企业报送、区初审、验收、市初审、批复二级五个环节，简化为企业报送、市区审批部门现场联合办公、当场批复的一级两个环节，大大节省了审批时间，提高了服务效能。这一举措作为我市各区县安监部门行政许可审批过程中的首创之举，得到市局主管部门领导认可和企业的高度评价。

　　加强现代办公，创新工作手段。以往企业办理审批事项，咨询、报件、补正材料等，要往返办事大厅几次。为了方便群众，减轻企业负担，安监局窗口有效利用现代网络和传真等手段，为企业提供方便快捷的服务。由企业以电子邮件方式上报送审材料，窗口以电子邮件或传真回复。通过与企业之间更多的使用网络、电传等介质交流联系、反馈信息，大大减少企业来回办事次数，使整个办事流程简捷、通畅，为企业节省了成本，减轻了很多不必要的负担。（张剑 李存涛）