2008-7-22 12:58:57
| 简要内容：人民网·天津视窗7月22日电：“满意在武清”特色服务品牌创建活动开展以来，区邮电局紧紧围绕区委“提升大环境，加快大开发，达到高水平”的总体要求，深入践行“服务他人就是发展自己”的理念，依托邮政的特有优势，秉承“人民邮电为人民”的服务宗旨，不断创新拓展服务领域，精心打造特色服务品牌，为服务地方经济发展、满足社会需求提供了可靠保证。 |
人民网·天津视窗7月22日电：“满意在武清”特色服务品牌创建活动开展以来，区邮电局紧紧围绕区委“提升大环境，加快大开发，达到高水平”的总体要求，深入践行“服务他人就是发展自己”的理念，依托邮政的特有优势，秉承“人民邮电为人民”的服务宗旨，不断创新拓展服务领域，精心打造特色服务品牌，为服务地方经济发展、满足社会需求提供了可靠保证。
为保证特色服务品牌创建工作深入开展，该局以“迎奥运树邮政新风，做优质服务排头兵”活动为载体，制定了切合实际的创建目标，从管理、宣传、软硬件建设、监督检查等方面逐一抓好落实，真正把“一言一行树邮政形象，一心一意为客户服务”的企业精神落到实处。与此同时，他们把着力打造精品服务品牌，提升邮政服务水平作为创建活动的重点。一是大力实施邮政服务“三进”工程，实现邮政服务的全覆盖和无缝隙。开展邮政服务进社区工作，在城区建立了11个社区邮政服务中心，服务范围覆盖23个住宅小区，解决了16名“4050”人员实现再就业。二是以“农村邮电服务站”为依托，开通邮政服务“三农”绿色通道。在全区设立408个农村邮电服务站，有效解决了农村邮政末端服务问题，并每年投入30万元，用于各站点的日常维护和运行。其中有21个为一类站，在办理基础业务的前提下，又开办了农资分销、代收话费等便民业务，为农民提供了很大的方便。三是扎实推进EMS“优+”服务，实行“24小时通关”、国际EMS邮件“先放后税”和“先放后报”三项创新服务举措。作为全区第一家快递服务企业，利用在通关、运输等方面具有的特殊优势，及时为客户邮件进出关提供服务，保证通关时间，加快通关速度。四是以满足用户需求为中心，努力打造“代收话费一站清”业务。在全区开办代收话费网点95个，用户在一个邮政服务窗口，可同时交纳中国移动、中国网通、中国电信等多家电信运营商的电话费。优质的服务使该局赢得了社会各界的充分肯定和赞誉，先后获得“全国邮政用户满意企业”、“全国邮政服务十佳创百优先进单位”、 “市级文明行业”、 “武清区行风建设先进单位”等荣誉称号。（桂东 张立冬）
