| 简要内容：日前，天津港开展了第十九次“优服月”活动。为进一步提高窗口服务水平，天津港集团公司文明办为天津港集团公司对外服务窗口制作了服务监督卡。首批服务监督卡已在集团公司各一线单位的文明窗口和文明示范窗口中投入使用，随后将逐步推广至天津港集团全部对外服务窗口。 |
日前，天津港开展了第十九次“优服月”活动。为进一步提高窗口服务水平，天津港集团公司文明办为天津港集团公司对外服务窗口制作了服务监督卡。首批服务监督卡已在集团公司各一线单位的文明窗口和文明示范窗口中投入使用，随后将逐步推广至天津港集团全部对外服务窗口。
服务监督卡大小如名片，卡片正面印有天津港集团公司全国免费服务电话8008185890和天津地区服务电话02225707070，背面印有部分基层单位投诉咨询电话。服务监督卡的发放对象为广大来港客户，服务监督卡将放置在窗口显著位置，方便客户取用。有关单位将保障电话畅通，对客户的投诉咨询予以及时受理和回复。
据悉，“优服月”期间，天津港采取多种措施全力推动优质服务月各项工作深入开展，各基层单位也纷纷推出各具特色的服务举措，用优质服务喜迎奥运盛会的召开。(律玫静 王俊)
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