2008-7-23 9:54:49
| 简要内容：人民网·天津视窗7月23日电：红桥区在全市首创的社区民生民意接待站在保稳定、促和谐中发挥了巨大作用。遍布全区各基层社区的300余个民生民意接待站，在居民群众和政府之间架起了一座“连心桥”， 社区中不少遇到难题的群众及因意外造成生活困难的家庭在民生民意接待站那里得到了帮扶，解决了实际困难。 |
人民网·天津视窗7月23日电：红桥区在全市首创的社区民生民意接待站在保稳定、促和谐中发挥了巨大作用。遍布全区各基层社区的300余个民生民意接待站，在居民群众和政府之间架起了一座“连心桥”， 社区中不少遇到难题的群众及因意外造成生活困难的家庭在民生民意接待站那里得到了帮扶，解决了实际困难。近年来，红桥区没有发生一起因家庭生活困难或邻里纠纷而越级上访的事件，许多矛盾纠纷都化解在萌芽状态。小小的民生民意接待站，成了展现社区和谐的一个生动窗口。
红桥区是老城区，生活困难的群众比较多，低保户、残疾人口不少。为了保证经济发展与社会稳定同步进行、和谐发展，红桥区通过在全区各社区和基层部门推行“民生民意接待站”，及时、全面了解困难群众的实际情况，避免了因为“两头沟通不畅”而出现的矛盾问题激化、扩大化甚至造成不稳定的情况。各社区建立的民生民意接待站，由社区干部与志愿者组成，充分发挥楼门长等群众骨干与社区党员示范岗作用,主动接访居民群众，随时沟通了解社情民意，化解矛盾。同时负责将居民反映的典型问题进行归纳，迅速集中反映到有关部门，有关部门及时予以解决或答复。咸阳北路街清源楼张大爷的儿子突发急病，儿媳下岗，孙女正在上学，家庭生活出现困难，接待站工作人员及时与民政部门联系帮助他们一家办理了生活困难救济，解了燃眉之急。因为邻里纠纷出现矛盾的情况在社区比较常见，民生民意接待站工作人员不厌其烦入户做双方的思想工作，达成彼此间的和解。丁字沽街三段社区居民王婶与李嫂，因占用公共楼道妨碍出行而产生隔阂，彼此不往来，而且时常为此争吵。接待站工作人员得知后，主动上门说服教育双方要相互谅解，最终化干戈为玉帛。因此，社区民生民意接待站受到百姓的欢迎，在全区形成了“邻里团结同互助，社区稳定共和谐”的良好氛围。
同时，相关职能部门通过基层民生民意接待站定期接待来访群众，领导现场解决问题，也得到了群众的拥护和支持。区民政系统通过困难群众普查开展了“进百家门，知百家事，解百家难”活动，建立健全群众生活难题快速反馈工作网络，畅通民政对象信访诉求渠道，解难题办实事。区房管局设立公仆接待日，提高窗口服务标准，解决小区物业管理等热点难点问题。区教育系统开展“一走访、二清楚、三沟通”活动，万名教师利用暑期家访，相互沟通，了解学生家庭情况，反馈学生在校学习情况，共同配合使学生能够健康成长。（廖晨霞 何文晖）
