| 简要内容：人民网·天津视窗7月3日电：天津机场对旅客做出服务承诺：从今天开始旅客在天津机场乘机将享受到全新服务，如旅客办理乘机手续最多不超过8分钟。 |
人民网·天津视窗7月3日电：天津机场对旅客做出服务承诺：从今天开始旅客在天津机场乘机将享受到全新服务，如旅客办理乘机手续最多不超过8分钟。
新的服务承诺继续执行机场工作人员对待旅客询问要实行“首问负责制”；航班到达后旅客在15分钟提取到第一件交运行李等内容。针对旅客办理乘机手续和安全检查的排队等候时间，机场制定了更高的标准：航班正常的情况下，头等舱旅客办理乘机手续排队等候不超过4分钟，95%的经济舱旅客不超过8分钟，95%的旅客在安检口排队等候时间不超过8分钟。
服务承诺还增加了停车场出口等候时间不超过5分钟；问询处电话保证24小时有人接听；为无成人陪伴老人、儿童、残障人士等提供专人引导服务；行李手推车供应点布局合理，车辆充足；发生航班延误，机场每隔30分钟如实向旅客通报航班延误原因及动态，协助航空公司做好膳食、交通、票务等不正常航班保障服务的内容。 （郑妍 王琦）
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