2008-7-7 17:47:27
企业家该展现并坚持自己的个性吗?应将个性维持在怎样的度上?
在刚过去不久的5月,王石用代表着自己个性化的博客——山在那,与中国亿万网民做了一次旷日持久的较量。当然,结果如你所知,这位万科的董事长失败了,而且败得很惨,“无条件的道歉”看起来都没用。
对于王石而言,这犹如一次互联网时代的“堂·吉诃德式战斗”。但是,他能输得起第二次吗?
理性并不总是对的
事件起因并不复杂。“5·12”汶川特大地震爆发之后,万科迅速捐出200万。
有网友随即表示:“才200万,太失望了!万科在我心中的形象大减!!!”网友的理由在于:以万科2007年超523.6亿元的销售记录(净利润超48亿)、以万科作为中国房地产业的龙头企业来看,200万显得少了些。
5月15日凌晨1时49分,王石在他的博客中认真地回应道:
“对捐出的款项超过1000万的企业,我当然表示敬佩。但作为董事长,我认为:万科捐出的200万是合适的。这不仅是董事会授权的最大单项捐款数额,即使授权大过这个金额,我仍认为200万是个适当的数额。中国是个灾害频发的国家,赈灾慈善活动是个常态,企业的捐赠活动应该可持续,而不成为负担。万科对集团内部慈善的募捐活动中,有条提示:每次募捐,普通员工的捐款以10元为限。其意就是不要慈善成为负担。”
应该说,正是这一回应惹怒了更多的人,一向广受尊重的王石迅速成为众矢之的。此后事态发展的严重程度,一定远远超过了他本人的想象。“倒王”、“骂王”的声讨迅速演变为呼吁“抵制万科”,甚至5月24日万科宣布追加1个亿无偿用于灾后安置及重建,都无法取得诸多网友的谅解。
更糟糕的是,“捐款门”的影响,亦远超过了网络。
“王石哪怕再捐10亿元,都难以改变在网友中的形象,至少我对他的捐赠观点就不敢苟同。”江苏省光彩事业促进会副会长陈光标公开表示。
全国工商联住宅产业商会会长聂梅生则更加直接:“王石实在太不像话了!地产界这一次被恶传是受了王石的害。”“万科在最应该领跑的时候没有领跑,却带来这么不好的影响。”
事实上,当事情过去一段时间后再来回忆,王石的表述本身似乎并无过错。从最理性的角度看,一个人的爱心不能以捐款数额来代表,企业也一样。而且,即使在被骂得最凶的那段时间里,王石也一直身在重灾区,白天奔波,凌晨或早晨写博、发照片,身体力行地表达了对灾区的关注。
——但是,这并非意味着王石没有犯错。
应该说,这是一个公众将企业家视为“企业符号”的年代,棋输一招,可能会遭致“满盘皆输”的结局。以“公众人物”自居、且身处商海二十余载的王石,不可能不知道这一点。尤其是,当公众完全被悲伤所笼罩,神经极度敏感且脆弱,而且急需一个发泄口的时候,任何不当的语言或举止都可能引发一场“灾难”。
王石显然过于自信了。无法想象他在深夜写下那段博文时,是否设想过,当此国难之时,自己一贯的个性化表现及表达方式,是否合时宜?
不知道王石在面对以下事实时是怎样的心情——在不少人自发组织“抵制购买万科住宅、抵制万科股票”的活动期间,万科A股价从40多元的高位一路跌到了18元;有分析师亦提出,万科遭遇“捐款门”风波,会使其企业品牌、形象、口碑在一阶段内受到一定程度的影响。仅仅是一段真实表达心声的博文,使他多年来坚持登山、坚持说真话、坚持不做暴利(即万科多年宣称的“超过25%的利润不做”)所树立起的“阳光形象”几乎遭受到毁灭性的破坏,还累及万科的品牌及公司形象。
5月21日,王石开始公开道歉,及至6月5日,在万科召开的2008年度第一次临时股东大会上,王石甚至表示:“如果因为我的个人言论,导致万科(股价)走势弱于大势,弱于行业,我会立刻辞职。”面对自己成为万科“负资产”的质疑,他则称:“我会用时间来证明一切。”
学习王石好榜样
事实上,如果你足够了解王石,会觉得这样的事发生在他身上毫不奇怪。准确地说,这符合王石的一贯个性。尽管今年已57岁的王石从未奇装异服或常出惊人之语,但他依然是位颇具个性的企业家。
在房地产市场最暴利的时候他能坚持抵御住诱惑;在人人都急于抓权力的时候,他安于以职业经理人的角色来定位自己;在事业最巅峰也是最年富力强之时,他却早早定下接班人,自己则去玩极限冒险运动;而在被质疑作为一个上市地产公司的掌舵者,从事危险的极限运动是不是对股东和股民不负责任时,王石哈哈一笑道:“登山纯属我的个人爱好。对股东最负责的应该是一种透明度,要让大家明确知道,一家上市公司的董事长在做什么。”
多年来,万科在王石的带领下业绩节节攀升,成长为中国房地产上市企业效益最好、最有品牌影响力的企业之一。检索王石的个性化表现在对于自己以及万科发展过程中的作用,也是功大于过。
在房地产界,甚至流行一句话:学习王石好榜样。长期的坚持自我为王石赢得了“大公有私”的评价。真实坦率,使王石收获了无限的尊敬。一位哈佛留学生在听完王石的演讲后这样评价他:“透出世俗化的正直,不同于官场宣扬的道德、学者的清高。这种正直是经历生活种种诱惑的结果。”这让王石感觉相当受用。
其实即使在捐款门事件发生前,也早有人不断地质疑王石,何不把登山的费用用来办希望小学?王石的回答是:我有我的正常消费需要。至少在当时,这样的回答带来的并不是人们的无限反感,而是信任。
而作为万科的掌舵人,王石的个性,更一度使企业避免了陷入沼泽的危险。
在1993年左右,正是房地产的“暴利年代”,房地产界当时流行“低于40%利润不做”的说法。王石却在1992年年底深圳国土局举办的房地产沙龙上,明确地提出“万科超过25%的利润不做”,超凡脱俗到以致于当时的与会者都不知道他在说什么。
尽管有人质疑这能否实现,但王石真的坚持下来了。万科舍弃了不少高利润的高档写字楼、酒店项目,但也因此规避了风险。更重要的是,这让万科树立了一种“阳光形象”,对万科的崛起起了一定的推动作用。
即便是看似不应该的登山,实际上也对万科的规范管理与品牌提升起到了正面作用。
2003年5月22日14时50分,王石甚至登上了珠穆朗玛峰,成为中国企业家中登顶世界最高峰的第一人。他自己也曾不无得意地说:“特别是2003年之后,我出席一些场合,一般主持人都会这样介绍:现在请著名的登山家王石先生进行讲演,顺便提一下,他的企业也办得不错。”
他这样解释登山运动和企业管理的关系:“万科董事长能出国,进山,一次就是30天、40天,除了运动本身,还给了外界一个非常重要的信号,就是万科的休假制度已经规范化,这个企业管理实际上走向了正轨。”
除了登山,他还喜欢上网,他的“王石ONLINE”汇聚了一大群人。在他的夫人被指责“炒万科的股票”时,他毫不犹豫地在网上道歉。
总之,他努力留给人真诚的印象,乃至毫不避讳真话带来的弊端——有人曾经问王石:“(地产)老大这个位置,你真的很在意吗?”他很坦率地作答:“我想说不在乎,但是实际上怎么可能不在乎呢?”
跟那些喜欢“作秀”但却怀有别样心思(比如为了多卖几套房子)的同行相比,他活得更自我一些。他也拍广告,但据说广告收入百分之百用于公益事业了。有一次,他甚至表情莫名地对人说:“难道你们没觉得,王石这个人真的很有意思?”



