PC是网吧业主们关注的焦点，其品质、价格、服务很大程度上影响着网吧的运行。而对于IT厂商来说，网吧也非常重要，这个市场是一块诱人的蛋糕，为之研发的产品、方案等层出不穷。激烈的竞争使IT厂商不断创新，从单纯提供产品转变为提供一种全新的营销化服务产品。本文以多次获得营销奖的方正科技为例，让大家了解定制化的产品、服务以及营销活动是现阶段IT厂商实施有效服务的基础。

　　营销案例：今年夏天，方正科技举行了“网聚天下，龙的传人”大型武术文化推广活动。这项营销活动专门针对网吧，却瞄准了奥运会和武术表演赛，与之同步进行。为汇集奥运期间网吧的客流量，方正科技将此次营销活动与中华武术元素结合，精心为广大网民准备“许愿中国，为中国武术加油”、“了解武术，传承有奖”环节，通过聚集武术走进奥运的愿望，取得了不错的营销效果。

　　从产品到营销

　　从方正科技今夏针对网吧行业所推出的营销活动不难嗅出，一场行业的营销变革即将来临。受经营成本的制约，网吧对于完备服务的需求更加迫切，随着网吧产品和服务的逐渐成熟，网吧经营问题日益凸显，推动网吧营销的服务模式蓄势待发。方正科技“网聚天下，龙的传人”的活动，实际上是以提升网吧经营效果为主，融入针对网吧用户定制化的全套营销服务模式。

　　随着方正科技大型网吧活动在全国陆续展开，“产品——服务——营销”的服务模式发展方向更加清晰。方正科技网吧事业部负责人指出，尽管产品服务在解决网吧硬件问题的同时，能够吸引“专业级”玩家，但面对经营成本的问题，网吧业主无法将所有设备升级换代，而一部分的升级换代也有可能减少竞争中的价格优势；单纯的服务方案已经不能直接促进网吧客流量的增加、PC无障碍运行以及减少PC障碍损失。“作为IT厂商，我们应该使我们提供的服务内容在满足网吧正常运行的同时，更具吸引力，能够产生更多的价值。从助力网吧经营的角度出发，用一种以营销为主的实体活动，配以定制化的产品与服务，为网吧用户带来一种全心的服务体验。”