红桥区组织社区调解员学习《人民调解法》 记者 常朴 摄

　　人民网·天津视窗12月3日电：天津市红桥区日前建立以人民调解为基础，人民调解、行政调解、司法调解“三位一体”的调解体系，形成楼院、社区、街道、区四级调解网络，打造“零距离”纠纷调解机制，让居民在家门口就能妥善解决纠纷。

　　近日，红桥区的张女士参加朋友婚礼时将车停在饭店门前，大风刮落广告牌，将张女士的车砸坏，张女士在与饭店交涉无果的情况下，一纸诉状将饭店告上法庭。红桥区法院立案庭了解情况后，先将此案移交至红桥区诉前调解委员会，经过调解员耐心劝解，双方当事人达成和解协议，饭店方当即履行协议赔偿张女士，纠纷在调解员调解下得以化解，省去了打官司的麻烦。据统计，今年以来，像张女士经历的这种民事纠纷案件，红桥区各级调解组织共受理调解1273件，成功率达98%。

　　据悉，为及时有效地维护社区居民的合法权益，及时平息民间纠纷，红桥区日前积极打造“零距离”纠纷调解机制，建立以人民调解为基础，人民调解、行政调解、司法调解“三位一体”的调解体系，形成楼院、社区、街道、区四级调解网络，纠纷信息员、人民调解员、司法助理员和法律工作者通过各种形式参与到调解工作中，覆盖全区各个层面。通过“零距离”纠纷调解机制，实现了居民群众小纠纷不出楼院，一般纠纷不出社区，疑难纠纷不出街道司法所，使百姓在家门口就能妥善解决矛盾纠纷。

　　同时，为了更好解决重大疑难民间纠纷，红桥区还在司法局设立区级人民调解委员会；为了适应交通事故纠纷上升的趋势，在交警支队成立道路交通事故调解工作室；为了解决涉法涉诉民事纠纷，在法院设立诉前联合人民调解委员会；针对大胡同地区民商事纠纷多的特点，在大胡同商贸区成立专门调解组织，针对不同类型的纠纷案件进行专业调解，为百姓提供有效的司法服务。（记者袁文瑞 通讯员郝桢 王毅真）