人民网·天津视窗3月16日电：昨日(15日）下午，天津地铁运营公司在果酒厂站会议室内召开了本年度首次黄昏茶座会。乘客代表在会上指出了一些地铁服务中的不足及有待改进之处，和地铁运营公司领导共同商讨改进方法。

　　茶座会上，一位乘客代表提到，“我儿子总是弄丢地铁卡，不知道地铁卡是否可以挂失？”天津地铁运营公司的副经理王淑敏则表示，地铁卡如同现金一样，如果丢了就没办法再追回，不过针对孩子经常丢失地铁卡的情况，地铁运营公司也一直在思考，如果地铁卡能像手表一样，总是戴在孩子身上，这样就不容易丢失了，地铁运营公司会继续朝着这个方向商量研究，争取降低地铁卡的丢失率。此外，地铁运营公司表示，由于设备故障和其他特殊情况引起列车晚点15分钟以上，车站办理退票并致歉。