2010年3月20日至21日，历时2天的“现代肝胆外科与外科超声国际论坛暨精准肝切除手术演示会”在天津市第三中心医院报告厅隆重举行。这场聚集肝胆外科与外科超声两个领域中400多名国内外专家的学术盛会得到天津市领导、卫生局领导、国内外医学界以及社会各界的高度关注，不仅在学术界、社会上产生积极、深远的影响，而且也向各界人士打开了展示医院管理水平的一扇窗。与会专家们一致称赞了三中心医院大会组织工作的精心与周密。可以说通过这次学术盛会，显示了三中心医院严谨精细的管理风范。

    两天的论坛会场设在医院，无疑是对医院管理水平的检验和考验。日本专家幕内雅敏手术演示的同步转播；术中如何实现与现场专家的双向互动；参会专家的茶歇和午餐准备；会议期间整个会场的安保工作；专家的迎送等等准备工作中的细枝末节都需要考虑周全。会前院长杜智亲自召开多次筹备会，部署会务工作，就所有能想到的细节都提前进行敲定，责任到人。

    连续奋战30天 实现手术直播无缝衔接

    在3月21日上午9：00开始直播的精准肝切除手术演示会上，日本专家慕内雅敏正在手术室专心致志地进行肝切除手术，与此同时会场中在座的400余名专家也正通过现场五个高清大屏见识这位顶尖专家高超的手术技巧。现场来回切换的画面从各个角度将手术过程完整地呈现在每个参会专家面前，并且在大会主席的主持下，与会专家与手术现场进行了即时对话，专家们精彩的讲解点评以及台下专家学者的互动提问将整个会议推向了高潮。

    此时，在大会主席台旁音控室紧张工作的冯跃群认真密切地注意着整个大会的进行情况，不敢有一丝松懈。为了实现此次大会手术演示直播的无缝衔接，从2月3日院长召开准备会后，他和同事们已经连续奋战了一个半月。

    手术室直播设计安装工作是这次会议的“重头戏”，在接到任务后，冯跃群感到肩上的责任和压力。他立即带着科室同事多次联系相关科室听取要求，积极组织、安排、部署传输线路和传送现场的保障工作。时间紧，任务重，虽然有了计划表，但冯跃群还是给自己定下目标：一定要把工期赶在时间前面。手术室白天排满了手术，为了不影响施工进度，冯跃群就带着薄仕杰、李俊玥、李军等人每天晚上在手术室进行路由测试工作，以确定手术室到三楼报告厅线路路由。由于手术室有大型的空调设备，而且手术室内视频线又没有弱电桥架保护，强电流会对手术直播信号造成极大的干扰，这个技术问题在本专业中很难解决。但冯跃群他们通过多天晚上的测试，不仅确定了从手术室到报告厅最短最佳的走线路由，而且还安装了弱电桥架确保视频信号的最佳效果，为手术直播双向互动达到一流的视频、音频传送信号提供了保障。

    2月12日，经过一个多星期的联系和准备，冯跃群终于确定了施工方案，签订了施工合同。可就在这时，他的母亲突发脑梗住院，昏迷了五天才醒来。春节七天假期冯跃群一边照顾病床上的母亲，一边还要想着直播安装工作的方案。假期结束后，他又立即投入到大会的准备工作中，白天三楼报告厅，晚上手术室来回跑。而住在病房的母亲，他只能在吃饭的时候匆匆看上一眼，就连不知内情的护士都责备他：“母亲住院了，这么近、这么方便也不来多看看”。但是很少有人知道，为了赶工程进度，他和同事们一个月才回了四次家。

    21日下午，伴随不断的掌声，大会落下帷幕取得了圆满成功。专家们不仅对本次会议给予了高度评价，还纷纷赞叹大会视频、音频传输的流畅性和同步性让大家身临其境。这时冯跃群那颗悬着的心才放松下来。后来，院长杜智在例会上特意对他提出了表扬。听到院长的表扬，冯跃群当时感动得热泪盈眶，他认为自己其实只是完成了本职工作而已，却得到了院领导这样的认可，这让他感到十分的欣慰和鼓舞，同时也坚定了他今后不断学习更好为医院服务的决心。

    高清摄像系统 确保手术画面同步转播

    为保证手术演示顺利进行、术中图像采集摄像系统拾取到最佳信号，设备科提前准备了牵开器摄像系统、无影灯变焦摄像系统、头灯摄像三套摄像设备，以确保图像质量，做到万无一失。高清晰图像的转播使整个会议信息量丰富有层次，实现了手术室与会场的双向互动交流，得到了与会专家和代表们的高度评价。

    在准备之初遇到的最大困难就是如何解决传统手术转播画面晃动，术野小的问题，但是目前国内外市场上没有此类产品。在使用科室提出用牵开器做支架的想法后，设备科立即找到国内为内窥镜做配套摄像监控系统专业人员进行设计。在他们共同研究下，想到把摄像头附着在牵开器上，再连接滑杆，以此满足摄像头全方位可调。这样就不仅保持了画面的稳定性而且增加了转播的术野。主管手术室维修的技术骨干冯诚带领张继龙连续几个星期加班加点，经过一个半月的研制后进行反复调试，图像清晰度和视野才达到理想效果，并用新的工艺解决了防水效果差的问题。在安装了无影灯变焦摄像系统、研制出了牵开器摄像后，设备科还觉得不放心，为确保摄像质量万无一失，又添置了目前国际最先进的美国莱克斯头灯摄像。经过反复改进再调试，终于在会前演练时将高清、稳定、宽术野的画面呈现在屏幕上。

    默契配合 演绎完美手术

    如果说日本专家幕内雅敏精彩的精准肝切除手术演示是会议重点，那么手术医师、麻醉医师、护理人员的默契配合就是亮点之一。

    在学术交流前一个月，手术室武毅、张颖两位护士长全力协调手术间，确保完安装摄像系统工作的顺利进行。遇到手术多的时候，护理人员就不得不加班加点，那段时间大家八九点钟下班是常事。在会前一周，护士长就手术演示的工作做了整体周密的预案。谁台上、谁台下、谁接待、谁跑外、谁后勤、谁应急等等细节问题护士长都做了预案，并在早上交班时与大家探讨其合理性与可行性，并就相关工作落实到人。正因为有了周密的预案，手术当天的一些棘手问题都能迎刃而解。

    手术前日幕内雅敏教授临时改变了计划，要求第二天7：30亲自为病人标记切口。这打乱了手术室预定的计划，相关人员立即采用应急预案，克服困难，早晨六点全部到岗。

    为了全程实况转播术中情况，三楼报告厅主要视频的显示是通过装在拉钩上的摄像头，但手术当天幕内雅敏教授坚持要用自己的拉钩，此时，手术已开始，三楼现场转播已经就绪，各位国内专家都在拭目以待，没有主视频怎么行？两位护士长立即想办法，拿自己的架子、固定托，反复试装。在不影响幕内雅敏教授手术视野的同时，终于成功地安上了主摄像头，保证了三楼直播会场的视频效果。

    在手术过程中，幕内雅敏教授除了拉钩以外使用的都是手术室准备的手术器械。尽管是初次配合，但在手术过程中通过他的描述，两位护士长的总体协调，支援老师迅速查找速配，器械护士都能在第一时间递出手术所需要的器械，保证了手术的顺利进行。

    术后，手术人员的默契配合得到了幕内雅敏教授的认可：“Nurse，very good！”

    小事做细细节做精

    本次会议筹备时间并不十分充裕，但却取得不俗成绩。今天的成绩也绝非出于偶然。多年的改革和历练，爱岗敬业、踏实肯干的工作作风已深入人心，做好每天都要做的事已成为大家共有的价值观。这次会议的圆满成功，是天津市第三中心医院日积月累、持之以恒精细化管理的再一次成功实践，也是该院独有文化底蕴的折射。

    举办这次国际论坛会所涉及的该院行政管理、医管部门、总务、物资、物业等人员都认同相同的医院文化，秉承“做好今天争取明天”的工作理念，脚踏实地，不怕辛苦、不计得失，讲求效率，力求将工作做到最好。

    会前，音像设备反复调试，工作人员毫不夸张的达到了废寝忘食的地步；报告厅的重新修整，以夜以继日的进度进行；会务的筹备，力求做到最周密。餐饮科更是兵马未动粮草先行，按照前期调研、试菜品、听反馈、再改善的流程进行，确保了菜品质量和安全；物业人员更加精心美化医院环境。保卫科安保人员凝聚团队精神，以最佳的精神状态展现在参会人员面前，他们全力以赴，运用人防、技防、物防手段和方法，认真落实防范责任，强化重点目标管控，做好应对突发事件准备，圆满完成大会安保任务，并以其高度的警惕性、高超的策略性、防卫的灵活性和得体的礼仪举止受到台湾高雄长庚医院院长陈肇隆院士、解放军总院外科临床部肝胆外科董家鸿教授等的称赞。

    其实许多工作非“临时抱佛脚”，常规情况下就是医院管理的重点，日常考核的内容，如洗手间、环境秩序、吸烟情况、餐饮质量、电梯秩序等工作的管理都给与会的专家学者留下很好的印象。正是有了平日医院管理扎实的基础，才能有大会期间的从容和水到渠成。