13日，淘宝商城发布声明称，为了给消费者提供更多更好的高品质商品和服务，让市场良性发展，就必须做出改变，淘宝商城和广大商家不会因为威胁和恐吓而放弃原则。声明还指出，已经就此次恶意攻击行为向警方报案。

　　淘宝商城同时表示，10月17日开始的2012年续签工作将开始进行，具体细则及功能开通将在12月上线。

　　同时，淘宝搜索官方微博发表声明称，被恶意攻击的商家搜索排序不受攻击影响，保证搜索排序正常运行。

　　此前，以“大自然保护协会全球董事会董事”身份注册新浪微博的阿里巴巴集团董事长马云，几乎从不谈论关于公司的事情。然而，随着近日淘宝商城由于发布新规而遭到“淘宝小店家”的围攻，马云连发两条微博坚决支持新规的推行。

　　在两条微博中，马云指出：“因为我们相信自己的决定，我们做了最该做的事”“我们不是道德模范，但我们确实想在中国做一家不同的企业。”