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淘宝商城调价遭围攻 电子商务环境规范引关注
2011-10-14 17:23:44
    近日,淘宝商城调整招商续签及相关规则,大幅提高了技术服务年费和违约保证金,此举引起大批中小商家的不满。在易观国际分析师陈寿送看来,每次淘宝修改游戏规则都会引起震荡,而近年来利益的受害者一直都是中小卖家。

  中新社杭州10月14日电(记者 夏毅)近日,淘宝商城调整招商续签及相关规则,大幅提高了技术服务年费和违约保证金,此举引起大批中小商家的不满。至13日,组织攻击淘宝商城大卖家的“中国网商维权频道”语音频道已聚集5万人。淘宝方面称,这一正常调整遭到了网络恶势力的蓄意攻击。

  淘宝商城官方13日发布公告,称凡是因此次恶意攻击引起的好评下降、纠纷率上升、赔付额上升等店家指标变化,将在本次事件结束后统一处理。

  网友评论称“这一不亚于当日‘腾讯大战360’的网络事件。”而淘宝商城作为亚洲最大的B2C平台,此番劫难不免透露出电子商务环境亟需规范。

  在易观国际分析师陈寿送看来,每次淘宝修改游戏规则都会引起震荡,而近年来利益的受害者一直都是中小卖家。“这次费用的提升应当是看做淘宝放弃中小卖家,集中优势资源哺育大卖家的开始。”

  但淘宝却声称不会放弃中小卖家。淘宝商城公关部负责人颜乔被问及调价是否会对中小卖家产生压力,他回应表示,这次调整和各类店家都沟通过。

  不过在此次事件中,大多数正常经营的卖家都呼吁要保护刚刚发展起来的电商环境。

  多年来,淘宝一直被看成“创业者乐园”,但最近一段时间,电子商务平台的硝烟一天比一天浓烈,不少专家认为,淘宝只是在这种背景下,比对手先行一步。派代电商分析师李成东认为,淘宝此次试图通过提升门槛以及提高保障讨好消费者,为的是圈住优质的B2C生态资源,留下优质商家。

  不过IT行业人士柳华芳却认为,从战略来说,淘宝方面并没有过多错误,不过从商业道德的角度而言,淘宝理亏。

  部分卖家建议,有关卖家的诉求和淘宝方面的应对措施应集中整理,以便达成一个清晰的诉求和行动方式。(完)


打印本页 关闭窗口 来源:中国新闻网 编辑:周君 实习编辑:龙蔷
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