前些日子冯女士花费三百余元在一家专门出售手机电话卡的网店购买了一张天津地区有着五个6连号的“吉祥号码”。8天之后，这张电话卡被寄送到了冯女士家，但插入手机后，却没有任何信号。商家表示，电话卡并没有开通，需要到营业厅开通方可使用。当冯女士来到营业厅的时候，工作人员却在系统中查询不到该电话卡的任何信息，无法进行电话卡开通服务。

　　冯女士再次联系了商家，商家这次表示可以帮冯女士开通电话卡，不过电话卡的姓名登记却必须冯女士亲自去进行办理。在等待了一段时间之后，这张电话卡终于可以拨打电话了，但是冯女士在拨打10086客服电话的时候，却无法进行正常的操作，原因是该电话卡没有进行姓名登记。无奈之下冯女士只好再次来到营业厅，打算进行姓名登记。先后跑了包括滨海新区以及市区的7家营业厅，联系手机卡商家5次。但是至今无法使用。

　　记者联系了冯女士所购买电话卡的那家网店，店主表示，由于各个省市的情况不尽相同，他也无法解释为何冯女士的电话卡无法进行姓名登记，一般情况这个问题就是由于电话卡所属的区域出现偏差所致，而他所使用的系统只能查询到这张电话卡所属省市确为天津，具体是哪个区域无法查询。店主表示，将会联系电话卡所属代理商，尽快帮助冯女士解决这一问题。

　　随后，记者又联系了中国移动客户服务中心，工作人员表示，网购电话卡出现问题相对比较多，甚至有些无信誉的网店还出售虚假电话卡，用户在网上购买电话卡维权也比较困难。客户如需办理电话卡，应就近到营业厅进行办理，以免引来不必要的麻烦。（记者 张一弛）