人民网·天津视窗10月7日电：昨天（10月6日）一早，天津市和平区庆有西里居委会的几位工作人员来到单位。他们第一项工作就是打开自己的入户记录：“老张家的下水道堵塞了，老李家需要办理低保，老孙家有老人要照顾……”然后到相应的居民家中走访。这是本市民政局开展“走千户、访千人”活动的一个缩影。从今年（2011年）9月至11月，全市街道社区工作者将深入到各个家庭，直接解决群众最关心的问题，并为困难群体和特殊人群建立专门民情档案。

　　据介绍，“走千户、访千人”活动的参与者包括全体街道干部和社区工作者，重点是新入职社区工作者特别是大学生社区工作者。走访对象包括全部辖区居民、外来人口、社区社会组织和驻区单位，重点是孤寡空巢老人、残疾人、优抚对象、社区矫正对象、刑释解教人员和困难家庭。一般采取包片走访的方式，根据社区地域范围、人口规模、工作力量、重点对象分布、居民生活习惯等因素制定走访方案，不留盲点。 灵活采取个别访谈、会议座谈、专题调研、问卷调查、“愿望树”、居民留言等多种方式，为困难群体和特殊人群建立专门民情档案，实行跟踪回访和定期巡访，帮助其解决工作生活中遇到的具体困难，将社区各项管理服务资源向困难群体和特殊人群重点倾斜。（记者 李晶）