人民网·天津视窗11月17日电：清晨的阳光照耀着崭新的天津市北辰区爱馨瑞景园老年公寓，花园内几个老人有说有笑地迎着太阳在散步，公寓内大部分老人则刚刚起床。作为老年公寓的护理员张敏每轮到自己的班都提前一个小时就从家出来，为的就是提前和自己护理的9位老人打个照面，了解一下他们的睡眠状况、饮食状况以及身体状况，以便为老人提供更好的服务。

　　8点，换上工作服，张敏繁忙的一天随即开始。为了不打扰她的工作，记者以实习护理员的身份全程跟随张敏，体验护理工作的艰辛和重要。

　　在爱馨瑞景园老年公寓，老人们总共分为自理、借助、借护3个护理级别。张敏负责照顾的9位老人中，2位自理老人、3位借助老人、4位借护老人。自理老人平时只需要护理员帮助打水、做卫生就可以，而借助老人需要帮助老人大小便、倒水，借护老人则提供全部的服务。

　　“张奶奶今天没出去晒太阳呀？外面阳光挺好的，您一会多穿点出去走走，对身体有好处。”打着招呼，张敏走进了112室杨芷荣老人的房间。扫地、擦桌、整理床铺、换开水，一个房间打扫干净，整套工作做完，得10多分钟。一圈下来，一个多小时，中间还穿插着老人们随时的呼叫。

　　卫生刚刚做了3个，隔壁的5号呼叫器就响了。前台工作人员喊张敏赶紧到5号房间吴奶奶那里去看一下。一进屋，看见吴奶奶躺在床上晒太阳，张敏像哄小孩似的，温柔地说：“奶奶，又怎了呢？”93岁的吴奶奶指着自己的床说：“帮我往里挪挪吧！”张敏慢慢地将老人扶起，坐在了床上，麻利地抱起来，往床的里面挪了一下，然后放下老人。“老人由于腿脚不好平时解小便、下床什么的都需要抱着。”张敏说。虽然身材娇小，可张敏照顾起人来却熟练而麻利。

　　10点，把卫生全部做完，送完于奶奶和杨奶奶出去晒太阳，董奶奶上楼去坐手操，张敏又开始了新一轮的巡房。倒水、剥水果、解小便、剪指甲、量血压……张敏的两条腿像安了弹簧一直没住脚，穿梭于6个房间的6位老人之间。不一会儿，前台又叫起了张敏：“去孙奶奶房间看一下。”

　　“刚刚从孙奶奶房间出来，孙奶奶又有什么事呢？”记者不禁疑惑。

　　“我这后背有点儿痒，你快给我挠挠吧！”孙奶奶一见张敏来了赶紧拉着她的手。“您自己可别挠，我给您上点儿止痒的药水，一会儿就舒服点了，孙奶奶最乖了！”她一边哄着老人一边嘱咐，“不许挠，然后上完药坐会儿，别老睡觉了，要不可成懒猫了！回来您晚上该睡不着了。”“我就是懒猫，呵呵！”孙奶奶开心地笑着，她说：“小张把我照顾得特别好，就像自己闺女似的。”

　　面对孙奶奶的夸奖，一旁的张敏笑得很羞涩。

　　从养老院成立就一直在做护理员的张敏勤劳又富有爱心。她照顾这些老人像自己的家人一样，亲切而真挚。无论有什么事，她总是随叫随到。有老人耍个小脾气，她从不顶撞，会尽量满足老人的要求；老人有心事儿，她耐心劝解、开导；遇到个拉裤尿裤，她也从不嫌脏嫌累。面对老人的夸奖，她总是面带笑容说：“这是我的工作，希望我的服务能让您舒适、开心。”

　　“老吾老以及人之老”，在爱馨瑞景园老年公寓，张敏只是众多护理员之一。护理员们用优质而贴心的服务，为老年人们营造出舒适的居住环境。老年公寓院长周静说：“作为区域内唯一的一所民营养老院，我们希望这里能够为老年人提供越来越周到细致的服务，让他们安享晚年。”

　　记者手记

　　“如果有一天，我老无所依……”在爱馨瑞景园采访的过程中，耳畔总回响《春天里》的旋律，让人心绪难平。当政府在大力推动社会养老事业发展的同时，护理员的业务能力很重要，他们能否为老人们提供贴心、周到的服务更加重要。爱馨瑞景园作为全区唯一一家民营养老院，在配置优质硬件条件的基础上，从服务入手，打造优质的服务软环境，为老年人提供细致、贴心的服务，让即将到来的“银发危机”不再畏惧。（记者 马国翠 通讯员 于德勇）