人民网·天津视窗11月29日电：在天津市静海县子牙镇西高庄村有这样一个特殊家庭，80岁的姚玉洪老两口年老体衰又无经济来源，且还要抚养两个未成年的孙子。祖孙两代居住的三间老房因年久失修破损严重经常漏雨，家庭生活十分困难。子牙镇入户谈心工作组在了解到姚玉洪的家庭情况后，及时向镇党委汇报，并积极协调有关部门帮扶，在县、镇、村共同配合下，决定为其家筹建新房，并责成村党支部和村委会两名委员负责，现在老两口已经搬进了新房。每当提及此事，80岁高龄的姚玉洪总是掩饰不住内心的感动，用老人的话说：“这些都是得益于共产党的领导好，要是没有各级领导的帮助，俺们一家恐怕做梦也想不到还能住上新房，俺代表全家谢谢大家。”如此事例，举不胜举，这只是子牙镇深入开展入户谈心服务活动中的一个缩影。

　　现如今，“有问题找‘入户干部’谈，有困难找‘入户干部’协调解决。”与姚玉洪一样，子牙镇的农民群众都能深切地感受到“党员干部就在咱身边。”群众这种感受来源于全县正在开展的党员干部“入户谈心服务”活动。子牙镇党委把这项活动作为推进党的基层组织和党员创先争优，进一步转变机关干部作风的有效载体，不断拓展谈心服务内容，丰富谈心服务形式，领导干部带头服务基层、服务群众、服务科学发展。活动开展以来，在各村田间地头、在企业生产一线、在基层干部工作现场、在生活困难群众家中、在老党员身边……处处都有党员干部奔波的身影，镇村之间遍吹“听民声、暖民心、倾真情、促和谐”的清新之风。通过实际访谈，工作组成员及时深入所负责村，详细了解所包村“两委”班子、村民代表、村风民风、集体经济收入等情况，为群众送上一张服务卡、一张笑脸、一句暖心话，送去慰问、政策、法律和爱心，面对面诚恳征求意见和建议，认真倾听群众呼声，切实解决群众最关心最直接最现实的利益问题，增进与群众的血肉联系，融洽党群、干群关系，用真心、动真情，赢得群众的理解和信任。为确保活动规范、有序、有效开展，镇党委研究建立访谈日制度和访谈接待日制度。规定机关干部入户谈心每周必须在一次以上，每周三为访谈接待日，包村干部必须深入村、留守村，接待反映问题的村民；建立汇报交流制度。确定每周五为汇报交流日，届时组织包村工作组汇报走访情况收集到的意见建议及问题的汇总情况以及问题的解决方案和下一周的访谈计划；建立统一用餐制度，在入户访谈期间，不论时间多晚都要在机关食堂统一用餐，绝不给村里添麻烦。

　　在入户谈心服务中，镇干部想办法、出实招，在注重解决问题求实效上下功夫。为确保群众反映的问题得到有效解决，子牙镇在“入户谈心服务”运行监督机制上作足文章，形成了“入户谈心服务”的长效机制，建立访谈台账并实行挂牌销号制度，镇入户谈心办公室制定入户访谈台账，下发访谈日志和谈心表对访谈活动过程及时记录，对被访谈人员做好登记和标注，对存在的问题实行挂牌销号，建立考核制度。镇党委坚持把入户谈心服务工作的好坏、群众满意度的高低列入对机关干部的工作考核之中，半年进行一次考评，考核结果与年终人事考核评定和提拔任用挂钩。同时，镇党委责成活动办公室及时对各工作组反馈的问题进行梳理汇总，坚持边谈心边解决问题，采取挂牌销号办法，对谈心户提出的问题，能当场解决的当场解决，不能当场解决的要在7个工作日内给予解决或答复，切实做到件件有回音，事事有着落。与此同时，还建立回访制度，每解决一个问题、一件事，都要到提出问题户进行回访，听取意见反馈。在具体活动中，广大党员干部采取记民情日记、问卷调查、走访座谈、登台授课、热线电话等方法，了解民意、解疑释惑，帮助群众解决吃水难、就医难、用电难、行路难等实际困难，为群众办实事、办好事，扩大“谈心服务活动”效果。

　　入户谈心服务的开展，广大群众从实践中真切地感受到各级干部的方法变了、作风实了、形象好了。据不完全统计，到目前，“谈心服务活动”中各级干部共进村入户访谈村民10256户，征求意见建议366条，帮助基层解决突出问题213件，为群众办实事好事324件，帮扶困难户156家，累计帮扶资金108万元。通过入户访谈活动的开展，各村基础设施和环境面貌得到了根本改善。东子牙村投资193.6万元，对村主要干道进行了修建改造，并对全村进行了上下水改造；投资40多万元，建造污水处理厂一座。宗保村投资174万元，对村主要街道进行修建改造，投资近50万元，建健身广场一处。焦庄子村投资83.6万元，对村主要街道进行修建改造，投资近5万元，对村庄街道进行绿化。王家村投资148.03万元，对村环村街道进行修建改造，投资近5万元，对村庄街道进行绿化和清整。东高庄村投资60余万元，对村庄街道进行改造和绿化。西高庄村投资20万元，对村主要街道进行整修改造，投资20万元，对村级活动场所进行改扩建。目前，各村村内环境整洁，生活方便，村民生活质量得到了极大改善。

　　春风化雨润民心。子牙镇通过深入开展入户谈心服务活动，积极探索出了一条和谐新农村建设的阳光大道。（记者王谦华　袁广齐）