虚拟养老

　　就是不必建真正的实体养老院，通过网络与信息化设备，让老人的家成为“养老院”的房间，工作人员就是专业服务机构的人员，在老人需要服务时，提供入户服务。比如有送饭的，有理发的，有做卫生的，有修脚的，有修电器的，有代买东西的……

　　每个街镇服务中心配备2名至3名专职人员，为辖区内享受居家养老服务补贴的人员建立电子档案，根据评估标准，发放服务券，并实行动态管理。

　　老人通过设在家里的终端机拨打服务热线，提出需求。

　　服务热线的工作人员面前的电脑屏幕上弹出短信窗口。

　　服务热线通过电脑网络给养老院发送订单提醒，订单上不仅有需要服务的内容，还有老人的家庭住址、电话号码、身份证号等基本个人信息。

　　养老院负责各种社会服务资源的筛选、整合。工作人员根据老人的需求以及所在社区的地理位置，通过网络平台将订单派发给离他家最近的一家服务公司。

　　由服务公司派出服务人员提供上门服务。

　　人民网·天津视窗11月8日电：截至2010年底，天津市60岁及以上老年人口有176.40万人，占总人口比例17.91%。预计到2015年，天津市老年人口将超过200万，占总人口的19.5%；到2030年，天津市老年人口将超过总人口的三分之一，达到333万。虽然“新时代老年人”大多有“不指望儿女，我们去住养老院”的想法，但养老机构排队等入住的情况却是现实。针对这样的难题，今年市民政局提出了引入虚拟养老院的服务新模式：目前，全市首家虚拟养老院已经在西青区建成，为8000名区内老人提供了“在家住养老院”的全面服务。这种虚拟养老院已经在全市推广，不久将有更多老人实现在家安居而享受专业养老服务的生活。

　　天津市首家虚拟养老院坐落在西青区杨柳青，这里只是一座仅有200平方米的两层小楼，与设施齐备的专业养老院相比，这个地方确实太小了，不过，现在这里却能为8000名老人提供服务，比实体养老院“能量”大得多。在这个“养老院”里见不到一个老年人，也没有忙碌的护理员，有的只是几台电脑主机、几部专用电话、10名工作人员。这里就是一个指挥中心，所有“入住”老人的资料都在电脑里，老人家里的专用呼叫设备随时可以向这个中心传送需求信息。

　　西青区老龄委主任陆希伍介绍：目前，在这里“入住”的都是低保老人、老复退军人以及80岁以上的高龄老人，一共8000名，他们的姓名、年龄、家庭住址、成员状况、健康水平、联系电话等相关信息都详细地记录在电脑中。目前，西青区低保、特困、优抚、残疾、高龄老人的养老服务已被纳入政府买单的范畴，根据评估后的照料等级，每人每月可以领到100元、150元、200元不等的养老服务券，虚拟养老院里的8000名老人就是由政府买单享受服务。服务项目包括：生活照料、卫生保健、心理慰藉、法律咨询、文化娱乐等15大类115项。今后，养老院的服务范围还将进一步扩大，很快就会覆盖全区5.6万名60岁以上的老年人。