人民网·天津视窗11月8日电：日前，天津市河东区政府举办第130次公仆接待日活动。区长助理卢卫东带领区为民服务网络成员单位现场接听群众打来的热线电话，受理群众反映的各类问题。

　　本次公仆接待日共接听群众专线电话26个，受理问题29件，现场答复办结1件。主要涉及市容环境管理、城市建设等问题，各责任部门也分别向反映人作了解答，并在限期内办理。对暂时不能解决的问题，相关部门承诺到现场调查了解情况后研究协凋解决。

　　接听电话后,卢卫东针对群众反映的问题逐一进行了分析，明确了责任部门并提出办理要求。他要求，为民服务网络成员单位要带着对百姓深厚的感情，高度重视公仆热线工作。针对群众多次反映的各类问题，相关部门和单位要认真加以梳理，对于责任范围内的要不推诿、扯皮，认真加以落实，拿出切实可行的解决方案，对于不属于河东区管辖范围内的，也要耐心细致做好解释工作，给群众以满意答复，冬季即将来临，相关部门和单位要切实保障好冬季居民群众生活，认真处理解决好与老百姓生活密切相关的道路、供暖等问题，深入社区体察民情，及时掌握群众诉求情况及动态，解决热点难点问题。

　　据了解，区政府第129次公仆接待日共接听群众专线电话35个，受理问题37件，现场办结2件，主要涉及市容环境管理、城市建设及拆迁安置等，其余未能现场办结的问题各责任部门也分别向反映人作了解答，并在期限内办理完毕。（记者 戚帅 通讯员 吴金江）