2011-12-1 15:51:32
| 为进一步提高社区居委会工作人员的服务水平、服务能力和服务效率,带给社区居民更加高效、便捷、满意的服务,全面展现优秀社工的良好形象及精神面貌,天津市河西区桃园街办事处在各社区居委会广泛开展了“微笑服务之星”评选活动,并将具体的评选标准进行公开,接受居民监督。 |
人民网·天津视窗12月1日电:为进一步提高社区居委会工作人员的服务水平、服务能力和服务效率,带给社区居民更加高效、便捷、满意的服务,全面展现优秀社工的良好形象及精神面貌,天津市河西区桃园街办事处在各社区居委会广泛开展了“微笑服务之星”评选活动,并将具体的评选标准进行公开,接受居民监督。
评选活动自去年开展以来,桃园街各个社区每月都把由社区服务对象、社区积极分子、社区居委会成员等以无记名投票方式选举出的“微笑之星”进行公示,目的是使广大社工人员都能以“坚持以人为本,积极主动为居民提供优质、热情服务,耐心接待居民来访,态度和蔼亲切,办事不拖拉,在群众当中有良好的口碑”等为标准开展工作。据了解,全年各社区居委会当选“微笑服务之星”次数最多的社工人员,将被评为年度“微笑服务标兵”。该街相关负责人表示,评选工作意在表彰在社区工作中业务水平高、办事效率高、服务态度好、在群众当中有着良好口碑的社区工作者,希望这项活动能带动社工队伍整体素质、业务技能和工作作风的进一步提高,同时,也使全体社工学有榜样,赶有目标。很多居民也反映,通过评选“微笑服务之星”活动,社区工作者的精神状态、工作作风、服务态度发生了明显转变,解决居民日常生活当中出现的问题和困难更加及时便捷,从而更加密切了居委会与社区居民之间的关系。(记者 郝培杰 通讯员 吴焕)

