人民网·天津视窗12月13日电：为您服务的气象只有晴天——是天津市静海县气象局行政审批窗口“清正廉洁、高效便民”的服务宗旨，也是窗口树立“一流的服务质量，一流的办事效率，一流的窗口形象”服务理念。正是沿着这一理念，使该窗口赢得了良好赞誉。

　　气象，事关百姓，气象，事关经济社会发展。几年来，县气象局根据《中华人民共和国气象法》、《中华人民共和国行政许可法》和《天津市行政审批管理规定》，按照县委、县政府《关于进一步深化行政审批制度改革的实施意见》，建立由局负责同志任组长的行政审批窗口队伍，健全完善各项管理制度，实行进驻“中心”审批事务首席代表负责审批制度。自2008年6月进驻县行政许可中心以来，该窗口严格落实中心22项制度，进一步加强窗口服务人员队伍建设，打造“政治强、业务精、纪律严、作风正”的窗口队伍，创造良好的为民服务工作环境，提高管理水平和服务质量。工作中，实施一次性告之制度，简化办事程序、提高办事效率，确保办事人员得到优质、高效、便捷的服务。进驻以来在中心窗口办理行政许可事项537件，提前办结率100%，群众满意度100%。为做好窗口优质服务，他们坚持做到“三百、三一”即百问不厌、百问不倒、百答不错，一张和蔼可亲的笑脸，一句悦耳文明的用语，一句暖心的理解问候。气象局窗口以“热情、规范、高效、廉洁”为服务宗旨，以“一流的服务质量，一流的办事效率，一流的窗口形象”为目标，坚持微笑服务，热情接待，努力塑造良好形象，使每一名窗口工作人员都清楚窗口是面向全县群众的，自己的言行举止和精神风貌，既代表着气象局的形象，更代表着静海县委、县政府的形象。因此，工作中，他们十分注意更加严格要求自己的言行，“微笑服务”成为该窗口的不变的方针，认真对待每一位来访的群众，微笑面对，缩短与企业的距离，用真诚为企业做好服务。气象窗口涉及部门较多，有很多企业申请项目在静海，但办事处却在市区，所以往往赶到窗口做审批备案的时候，大多数都是临近中午吃饭休息的时间，但窗口负责人员耐心等候，真诚对待，仔细核实，直到办件人员满意离去。在长期服务中，该窗口时刻牢记为企业和群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难题，坚持不懈做好事，切实做到依法行政，诚信服务。为确保企业或群众享受到方便、快捷、高效、优质的服务，局领导班子研究决定将防雷装置事项的审批时限由5天缩短为3天，施放气球活动的审批时限由3天缩短为1天，以心系群众为工作目标，提高效能，大大缩短了办件周期，为全县企业发展营造良好的服务氛围。窗口首席代表副局长张殿江每年组织超过30余次的进企业现场服务活动、现场报审现场审批，先后5次组织由设计单位、建设单位、验收单位、气象局参加的四方协调会，解决防雷装置设计审核和工程验收在行政许可中存在的问题和解决方案，受到报审单位的认可和表扬。

　　长期严抓标准化窗口建设，标准化服务，以落实首问责任制、一次性告知制、服务承诺制、延时服务制、限时办结制等规章制度为内容，使气象窗口赢得了企业和用户欢迎，但他们深知服务无终点，今后该窗口将以惠民利民为目标，全面打造阳光窗口、责任窗口、服务型窗口，做到服务受理零推诿、服务方式零距离、服务事项零积压、服务质量零差错、服务效果零投诉，树立良好的标准化窗口形象，为静海经济社会健康发展提供更优质气象服务。（记者 李跃军）