人民网·天津视窗12月16日电：随着天津市手机上网用户数量攀升，手机银行逐渐成为各大银行业务争夺焦点，并有可能借助手续费优惠的有利条件，在交易量上超越网络银行。根据天津通信管理局数据显示，天津手机上网移动用户已突破670万人，按第二季度天津市移动电话数量1156.9万户估算，天津每5个手机用户中，就有3个人用手机上网，这正是天津手机银行业务发展的基础。

　　“手机银行已成为各银行仅次于网银的第二大电子支付渠道。”天津市某国有银行负责人说，银行原来是希望利用网银、手机银行等电子渠道缓解柜面排队压力，考核指标叫“电子银行替代率”。但到2010年，中国银行、交通银行等均实现了电子银行交易量对柜面交易量的超越，其中电子银行交易量主要来自网银渠道。不仅如此，手机银行未来很有可能在交易量上实现对网银的超越。

　　虽然多数银行在2008年才陆续推出手机银行业务，但据建设银行天津分行统计数据显示，仅该行在天津已有手机银行客户50万，10月份实现手机银行交易大约9万笔，交易量近9000万元人民币。与此同时，建设银行、招商银行等为提升客户对手机银行的操作体验，加紧针对苹果、安卓等不同手机操作系统，开发设计客户端。

　　技术研发人员告诉记者，虽然消费者使用手机客户端进行银行账户操作，但客户端却不保留客户账户、密码信息，防止客户因手机丢失影响账户安全，让客户放心使用手机银行。

　　当然，对客户最有效的引导还是手续费优惠。记者了解到，从即日起至2012年3月份，建设银行对采用手机银行汇款的客户，执行手续费为柜台收费标准1成的优惠，而同期网银手续费是柜台标准的5成。除了手续费优惠，多数银行还通过减免手机银行服务费的方式，鼓励消费者尝试手机银行操作。（记者张兆瑞）