人民网·天津视窗12月20日电：男青年吴某家住天津市红桥区咸阳北路，今年23岁。吴某的工作单位在南开区鞍山西道，所以，他每天乘坐850路公交车往返于居住地和公司之间。

　　其间，因为吴某对850路公交车服务不满，所以多次拨打公交“96196”投诉热线，投诉焦点包括公交车空调不热、行驶不准点、开车忽快忽慢等。

　　12月14日，吴某3次拨打投诉电话，为了显示自己“不好惹”，竟在电话中对接线员进行言语威胁：“你们知道我是谁吗？海光寺持枪抢劫那案子就是我干的！再不整改你们的服务，你们就等着瞧……”

　　接线员信以为真，放下电话后立即向主管部门进行了反映，警方接到报警后于12月16日将吴某抓获。

　　吴某交代，他一直对850路公交线路不满，进行了多次投诉，觉得一定要对方怕了自己投诉才能见效，于是便在电话中虚构事实恐吓接线员。目前，吴某因虚构事实扰乱公共秩序已被公安南开分局学府街派出所依法行政拘留。（记者 常健 通讯员 王玉琪 王凯峰）