人民网·天津视窗12月21日电：昨天（20日）下午，天津市和平区法院举行金融审判白皮书发布会。记者从会上了解到，信用卡透支案仍是目前最热点的金融案件，不仅总量最多而且递增迅速。这不仅反映出公众刷卡消费后及时还款的诚信度还有待提高，同时也表明银行在信用卡业务的风险防范方面存在一些瑕疵和漏洞。

　　申请人填虚假信息领卡

　　据统计，2008年，和平法院受理信用卡透支案件仅19件，2009年上升至94件，2010年又激增至281件，今年1至9月已经受理信用卡案件91件。

　　和平法院院长康建茂介绍，涉案信用卡的申请者多为年轻一族，偿还能力较低，为顺利申领信用卡用于透支消费，有的办卡人编造虚假信息，而银行由于没有进行严格核实，以致透支后无法归还欠款。该院审理的案件中，虚假信息主要有三种：首先，当事人的电话和地址等信息虚假，给查找当事人下落造成困难，导致当事人欠债逃匿。有的是认为透支款数额不大，抱有侥幸心理，恶意变更联系方式逃避债务；还有的持卡人在申领信用卡时填写的个人信息就是虚假的。通过正常的送达方式无法传唤到被告的，只能公告送达。其次，工作单位和联系人根本不存在。再次，有的当事人的收入情况和实际不符。如某银行诉透支人张某一案，其填写的月收入为4000元，而在案件审理过程中查明，被告张某为超市临时工作人员，月收入仅1000余元。

　　信用卡及账单签收手续欠缺

　　信用卡发卡手续是证明持卡人领用信用卡的有力证据，但是多数银行举证困难，不能提供持卡人领卡签收凭证。案件审理中，有个别持卡人会对透支消费的数额提出异议，但银行一般不能当庭出示持卡人透支消费的交易单据。并且，根据信用卡领用合约，持卡人在收到对账单一定期限内未提出异议，即视为对透支的认可。然而，有些银行在举证时也不能提交邮寄对账单的相应证据。那么，银行就有可能承担举证不能的法律后果。

　　此外，一些持卡人以银行服务不到位为由拒绝还款。近期和平法院受理的一起案件中，被告赵某对透支数额有异议，没有按期还款，之后一直与银行联系，由于对银行解决的态度不满，多次找银行投诉，还曾到银监局进行投诉，历经两年多的时间没有还款，到诉讼时，欠款本金4000余元，而利息和滞纳金已经达到1.6万余元，与银行矛盾不断加深。

　　规范程序 建立诚信

　　康建茂分析称，目前，银行起诉的案件中信用卡纠纷案件几乎占据半壁江山。虽然信用卡案件诉讼标的较小，但是，对于不断攀升的案件数和诉讼中反映出的一些问题，银行要引起高度重视。一是要严格办卡审核程序，对信用卡申领人的基本信息和征信情况进行认真核实。二是完善领卡手续，信用卡应当邮寄给申请人，由其本人签收。三是做好催收工作。四是注意保存证据材料，有严格的管理流程。五是做好信用卡的系统维护和服务，及时邮寄账单。

　　金融案件不仅仅是合同双方当事人之间的纠纷，它还常常反映出社会管理方式上存在的缺陷和问题，其中最重要的一点是社会诚信体系的不健全，缺少相应的制约机制和威慑机制。目前我国的社会信用体系建设正在步入正轨，法院系统也在与银行等相关单位共同进行调研，研究建立征信系统。（记者孙启明 通讯员赵杰 吉学刚）