| 在两个车站候车大厅内，川流不息的大批乘客中有一群20岁左右的青年人，他们身着统一服装，蓝马甲、蓝套袖、红围巾、小红帽、红手套，来回穿梭在人群之中，不断解答乘客询问，引导进站，发送服务热线卡，协助检票售票，核对旅客身份证、车票，有的志愿者在客流高峰时段还会到进出站口帮助特需旅客搬运行李。 |
帮助旅客电子购票
志愿者奔赴工作岗位
志愿者整齐地走过北京站前广场
在北京站帮助旅客验证车票
在进站口疏导旅客进行实名制验票验证
在天津站到处都能看到大学生志愿者的身影
人民网·天津视窗1月21日电：日前，记者分别来到北京站和天津站，用镜头记录来自天津铁道职业技术学院的280余名大学生志愿者为春运忙碌的景象。
在两个车站候车大厅内，川流不息的大批乘客中有一群20岁左右的青年人，他们身着统一服装，蓝马甲、蓝套袖、红围巾、小红帽、红手套，来回穿梭在人群之中，不断解答乘客询问，引导进站，发送服务热线卡，协助检票售票，核对旅客身份证、车票，有的志愿者在客流高峰时段还会到进出站口帮助特需旅客搬运行李。
寒冷的天气、高强度的工作、完全陌生的环境……各种各样的困难让这些还没有走出校门的“90后”大学生接受了严峻的考验。但是，大学生志愿者们却是非常乐观，他们十分珍惜这样的工作经历。大学生志愿者们说，能够为那些在春运中回家过年的旅客尽自己一份微薄的力量让我们十分欣慰，而作为天津的大学生能让我们用良好的服务展示我们的风采也是值得一生珍藏的一段美好回忆。
