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中国消费者协会公布四大低价套路帮助消费者“避坑”

2022-01-21 10:33:29 来源：中国消费者报

2022年春节日益临近，商场、超市、旅行社、电商平台等经营者纷纷推出各种各样的优惠活动，其中，最直观、最普遍的活动方式就是降价促销。但低价并不等于实惠，一些不法经营者可能借低价之机，销售假冒伪劣产品，甚至欺骗消费者。1月20日，中国消费者协会(以下简称中消协)整理了近年来消费者反映比较突出的几种低价套路，发布消费提示，帮助消费者“避坑”。、

套路一低价“问题”食品安全风险高

中消协曾于2018-2020年连续3年开展农村集贸市场调查体验活动，发现存在一些“山寨”食品和“三无”食品大多使用不明原料，生产过程也不规范，食品安全难以保障。近日，有媒体发现个别速冻食品企业为降低成本，在销售的猪肉水饺中添加鸡肉，肉丸产品中添加鸡脖泥、鸡架泥等行为，且并未在包装上注明。专家表示，这种行为本质是掺假和以次充好，会降低产品的营养品质和感官品质。

●中消协提示：首先，要检查商家是否具有《食品经营许可证》和《营业执照》等经营资质，并查看《食品经营许可证》上载明的经营范围是否匹配，建议到证照齐全的正规商家处购买食品。其次，关注食品的标签信息，特别是商标、名称、生产日期、保质期、产品执行标准、食品生产许可证号、配料表和营养成分表等，了解产品基本情况，以降低食品安全风险。

套路二社区团购“薅羊毛”小心假劣产品

社区团购是依托电商平台、社群等工具开展的消费品团购活动，消费者可以通过拼团形式，购买到价格较为低廉的商品。但在社区团购“光鲜”的背后，也存在着诸多问题，如商品质量差、虚假促销、低价倾销等，其中低价低质问题最为突出。

中国消费者杂志社于2021年9月从社区团购电商平台挑选了10款销量较好的低价洗衣液，并委托第三方检测机构就洗衣液的总活性物含量及规定污布的去污力等2项核心指标进行了检测，10款样品的总活性物含量均未达到行业标准(≥15%)要求，最高的一款仅为9.8%，其余9款不足5%;10款样品中有9款在规定污布的去污力方面不符合行业标准要求。

●中消协提示：消费者在进行社区团购时，要认真甄别、查看商家资质，了解商家口碑及售后服务情况，尽量选择信誉良好、服务规范、售后有保障的团购商家，谨慎选择微商、社交平台及个人组织的微信团购群。要仔细查看供货渠道和供货商资质，收货时要及时查验产品品质，如肉禽产品是否经过检验检疫、是否符合食品安全国家标准、是否有产品合格证等。要根据自身需要理性消费，不盲目囤积限期使用的商品，抵制低价的诱惑，避免过度囤积造成浪费。要保留发票、电子订单、支付页面等消费凭证以及与团购平台“团长”的聊天记录、产品的宣传介绍与服务承诺等信息，当自身合法权益受到侵害时，积极进行维权。

套路三“0元购”促销暗藏猫腻

一些价格明显不合理的低价促销猫腻较多，看似让利消费者，实则“放长线钓大鱼”，用“免费”0元购”“秒杀”“充多少送多少”等作为诱饵，诱导消费者上钩。有的是质量特别低劣的不合格产品或是在服务质量上缩水;有的是产品免费赠送，但要使用该产品还需额外支付费用;有的是在消费者毫不知情的情况下就办理了贷款或者分期付款;有的是诱导消费者充值大量的预付款;有的甚至是暗藏木马程序，消费者一旦点击链接或者扫码，将面临较大的财产安全风险等。

2021年1月27日，四川省自贡市自流井区保护消费者权益委员会五星街分会接到消费者袁女士投诉，称其逛街时看到有商家在宣传免费领取学习机，袁女士便领取了一台，但是领取后商家却让她充值2499元学习卡才能使用，袁女士只好向商家支付了2499元。袁女士质疑这是诱导消费，经消费者组织调解，商家退还消费者全款。

●中消协提示：要警惕商家的超低价甚至免费促销行为，仔细辨别促销的真伪，特别要了解是否附带其他条件等。对于涉及分期付款的，要全面了解相关规则，并衡量自身的偿还能力。要理性充值，对于“充多少送多少”“高额返现”等形式诱导消费者充值的，要结合商家的信誉度、消费者自身经济能力和消费需求等综合考虑。要保护好个人信息和个人财产安全，不随意填写手机号、地址等个人信息;不随意点击不明链接、不随意扫描二维码。

套路四不合理低价游让旅游变成“买买买”

近年来，不合理低价游引发的强迫购物、产品质量纠纷等问题时有发生。不合理低价游往往以“团购价”“零团费”“免费游”“旅游补贴”等噱头为包装，实际却暗藏着损害游客利益的陷阱，如在行程路线、交通工具、餐饮住宿等方面大打折扣，并在旅途中安排各种购物环节，或是在签订合同时将精彩、需要付费的景点排除在低价团费之外变相加价。这些行为严重影响消费者的出行体验，容易产生消费纠纷。

●中消协提示：消费者在选择旅游产品时，应抛却贪图便宜的心理，不能单纯以价格为导向，要多关注旅行社的口碑以及旅游产品的品质，并与旅行社签订旅游合同，详细阅读合同条款，了解旅游行程安排及双方的违约责任。若发现旅行社的合同存在不合理之处，一定要提前与旅行社协商解决，切不可盲目签约。(记者任震宇)

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