您的位置:首页 >资讯 >

百度网盘等8家网盘企业承诺年内推出“无差别速率”产品

2021-11-17 15:25:24    来源:潇湘晨报官方百家号

“工信微报”微信公众号消息,11月17日,在工业和信息化部信息通信发展司指导下,中国互联网协会、中国信息通信研究院组织百度网盘、腾讯微云、天翼云盘、和彩云、阿里云盘、迅雷云盘、360安全云盘和网易网盘等首批8家网盘企业在京共同签署《个人网盘服务业务用户体验保障自律公约》(以下简称《公约》),承诺2021年内将推出“无差别速率”产品,为各类用户提供无差别的上传/下载速率服务。

当前,全球数字经济蓬勃发展,以互联网、大数据、云计算为代表的网络信息技术加速创新,个人网盘业务正逐渐成为数字经济时代广大网民的主要应用之一,发展前景广阔。在市场快速发展的同时,一些个人网盘业务过度限速、误导宣传等问题群众反映突出,引起社会各界广泛关注,成为网络提速降费的短板环节。 《公约》从提供无差别上传/下载速率服务、加强技术产品和商业模式创新、优化资费介绍、规范宣传行为、畅通咨询投诉渠道等方面作出明确约定。会上,8家网盘企业发布了落实《公约》的具体举措,承诺2021年内将推出“无差别速率”产品,为各类用户提供无差别的上传/下载速率服务,改善用户体验,提升服务水平,积极为个人网盘服务业务的健康有序发展做出努力和贡献。

《公约》的签署,不仅是网盘企业回应用户关切、履行社会责任、强化自我约束的集中体现,也是打通网速瓶颈,巩固网络提速降费成果的具体行动,对于鼓励各市场主体突破现有相对单一的发展模式,加强技术、产品和商业模式创新,增强核心竞争力和产业价值具有重要作用。

下一步,工业和信息化部信息通信发展司将指导相关主体,一是提高认识,切实保障用户权益。聚焦广大人民群众的所急所想所盼,统筹满足用户基本业务使用需求和企业可持续发展,不断提升人民群众使用信息服务的获得感、幸福感和安全感。二是严格自律,抓实抓细贯彻落实。建立长效工作机制,完善投诉监督渠道,及时向社会公布工作进展,确保落实好、执行好、宣传好公约的各项条款要求。三是强化创新,促进行业健康发展。积极转变发展方式,把技术创新放在更加突出的位置,充分利用和弹性调度网络资源,降本增效,增加行业发展动能。

附:《个人网盘服务业务用户体验保障自律公约》全文

个人网盘服务业务用户体验保障自律公约

第一章 总则

第一条 为保护互联网用户的合法权益,进一步提升服务质量及用户体验,维护公平竞争、合理有序的市场环境,促进个人网盘服务业务健康可持续发展,制定本公约。

第二条 本公约所称个人网盘服务业务是指互联网服务提供者运用特定的计算机程序向自然人消费者提供的数据存储、备份、传输及其他信息服务业务的系列服务和产品。用户体验是指用户在享受由个人网盘服务业务经营者提供个人网盘服务业务时的网络访问体验,包括用户上传/下载速率体验、在线文件浏览体验,以及产品投诉反馈的服务体验等。

第三条 本公约适用于个人网盘服务业务经营者及其他遵守本公约并接受监督的单位。

第四条 中国互联网协会负责本公约的组织实施。

第二章 自律条款

第五条 遵循守法、诚信、公平、中立、客观的基本原则,遵从安全、稳定、可靠的网络云存储行业价值观,积极维护国家利益、公共利益和行业利益,尊重互联网用户的合法权益。

第六条 遵守国家有关法律、法规、规章和政策,依法、合规、诚信开展个人网盘服务业务,自觉遵守行业公约,主动加强行业自律,努力营造健康有序的个人网盘服务业务环境。

第七条 倡议在同等网络接入条件下,个人网盘服务业务经营者为各类用户提供无差别的上传/下载速率服务等。

第八条 确因自身服务能力、业务发展和商业模式等因素,不能提供第七条服务时,应在第七条原则下推出至少两种有限条件下(如,限制上传/下载时长等)的产品供用户自由选择,确保满足用户基本的业务使用需求。

第九条 充分利用和弹性调度网络资源,不断丰富产品类型,提升在线服务、文件上传/下载服务等业务的访问体验,满足用户多样化、个性化的服务需求。

第十条 加强技术、产品和商业模式创新,增强企业核心竞争力和产业价值,促进行业良性、可持续发展。

第十一条 优化产品服务资费介绍,在网站或应用首页公示用户(包括免费服务与不同等级的付费服务)享受的上传/下载速率、存储空间、功能权益及资费水平等内容,方便用户查询。

第十二条 规范宣传行为,避免使用“提速”等误导用户的宣传词,拒绝虚假、夸大等不实宣传。对于包含“限速”、“极速”等描述的,应清晰注明服务速率供给机制,保障用户知情权和选择权。

第十三条 畅通咨询投诉通道,健全客服机制,提升服务水平。及时受理并妥善处理用户的意见和建议。对于短期内难以解决的问题,本着实事求是原则,客观向用户解释反馈问题原因、处理办法等,切实提升用户获得感。

第十四条 增强社会责任,加强自我约束,主动接受社会各界监督,认真对待消费者提出的意见及建议,及时发现并改善服务中的不足。

第三章 公约的执行

第十五条 中国互联网协会作为本公约的执行机构,负责组织本公约签署和实施,并及时向签署单位宣传国家相关政策、法律和法规。

第十六条 本公约成员单位签署本公约后受本公约约束,遵守执行本公约内容。

第十七条 本公约成员单位违反本公约并造成不良影响的,任何单位和个人均有权向本公约执行机构进行举报。本公约执行机构在查证核实或者组织测评后,视情况给予内部通报、取消本公约成员单位资格、向社会通报等方式处理。

第十八条 本公约成员单位之间发生争议时,争议各方应本着互谅互让的原则争取以协商的方式解决争议,也可以请求公约执行机构进行调解,尽量减少采取公开批评或媒体造势等方式解决争议,自觉维护行业团结,维护行业整体利益。

第四章 附则

第十九条 本公约经公约发起单位法定代表人或其委托的代表签字并加盖单位公章后生效,由中国互联网协会向社会公布,自公布之日起施行。

第二十条 本公约遵循“动态修订、逐步完善”的原则。经公约执行机构或本公约十分之一以上签署单位提议,并经三分之二以上签署单位同意,可以对本公约进行修改。

第二十一条 我国个人网盘服务业务经营者接受本公约的自律规则,均可以申请加入本公约;本公约签署单位也可以退出本公约,并通知公约执行机构;公约执行机构定期公布加入及退出本公约的单位名单。

第二十二条 本公约由中国互联网协会负责解释。

标签: 速率 年内 无差别

相关阅读

精彩放送

理邦仪器2021年净利最高预降近七成

东方材料大股东樊家驹拟清仓减持

连续三涨停!海量数据控股股东拟趁机减持套现

北京丰台:严格落实冷链从业人员定期核酸筛查

惠程科技:聘任鲁生选为公司财务总监兼副总裁

北京:坚持人物同溯、同防、同查

已有两家机构被取缔!这样办理退保手续,当心掉入非法集资陷阱

老周侃股:獐子岛炒作闹剧完全是个笑话

视频|老周马上侃:GDP数据有利于A股市盈率走高

苏州农商行董事会同意聘任缪钰辰担任副行长

长沙银行2021年实现归母净利63.04亿元 同比增长18.09%

万里股份拟购特瑞电池48.95%股权

工作精力所限 *ST西发独董方毅辞职

强生医疗支持运动医学公益科普,倡导大众关注运动健康

励普教育:财政部通知会计人员继续教育更严了!

商芯家用型智能热毛巾机:传承物理加工技艺, 让你一键尽享净护

冰雪运动竞技水平跨越式提升、人才队伍日益壮大……《北京2022年冬奥会和冬残奥会体育遗...

全球游戏史上最大收购!微软687亿美元收购动视暴雪,动视暴雪股价涨超25%

网易云音乐将于1月27日在线举办《我们的村晚》

等了一年,东安市场开业了!还要转型买手制百货

什么情况?“药茅”长春高新闪崩跌停 盘中股价创年内新低

“源究所”半年内完成种子轮、天使轮融资

北京市“时间银行”实施方案落地 存1万个“时间币”可入住公办养老机构

北京“时间银行”信息管理平台微信小程序或APP将于近期上线

新时代健康携手冬奥会刊“为中国加油”计划正式启动

预亏超4亿、抛股弃鞋,曾经的“女鞋第一股”星期六还剩下什么

文化设施建设提速、文化产品传递中华文明……《北京2022年冬奥会和冬残奥会文化遗产报告...

《北京2022年冬奥会和冬残奥会遗产报告集(2022)》 官方发布

2022冬奥会和冬残奥会为低碳奥运树立典范

截至2019 年底张家口市12个贫困县区全部脱贫摘帽

双奥推动北京多方面转型升级和高质量发展

一块石头为何令人紧张? 可能是“九十九间半”旧物

“中国腰鼓之乡”安塞冯家营村 “鼓舞”致富路 完成投资2054万元

广州楼市里的一把“火”!新世界云耀再造楼市风向标!

蛋糕装饰“熊出没”动画形象被侵权 烘焙馆赔偿6万元

数字人民币试点场景已超过808.51万个 交易金额875.65亿元

A股首份年报18日出炉 504家公司预告年报业绩,其中超过八成预喜

0元收购!漳州发展子公司收购国昌茂80%股权

新年货 “云上拼” 产业带商家“年货节”上觅商机

截至2020年底 全国共评选奥林匹克教育示范校835所

2022年支付宝集五福活动开始啦!兑换虎文物数字藏品

全国智慧旅游典型案例发布 宜昌一项目上榜 全省唯一

《广西“十四五”文化和旅游发展规划》印发 推动“三地两带一中心”发展

福建打造武夷山国家森林步道旅游产业带 实推动全域生态旅游省建设

江西“百县百日”文化和旅游消费季累计让利80亿

打通农村基础金融服务“最后一公里” 到2025年底涉农贷款余额将超2万亿

江苏省发布2024年拟在江苏招生的普通高校本科专业选考科目要求

今年确保完成投资1809亿元 计划建成综合交通网络2100公里以上

深圳龙华区已涌现出一批创新作业 拓展学生知识面

全国首档体教融合新闻栏目《e体资讯》开播

宁波第三批集中供地总成交价247亿元,24宗地块底价成交

湖南卫视春晚官宣 将于1月26日晚7:30在湖南卫视现场直播

中东部地区将有大范围雨雪 河南安徽湖北湖南等地有大雾

A股已步入差异化打新时代

央行:房地产市场回归常态

宏观调控稳字当头 发改委绸缪扩内需

快检快出 北京明确核酸检测不得收取加急费

商标维权,过犹不及

宁德时代入局 换电市场“狼来了”?

立方制药两股东拟清仓减持

华力创通预计2021年最高亏损2亿元

证监会终止长威科技科创板发行注册

“冰雪京张·冬奥之城”等10条线路入选全国冰雪旅游精品线路

公司借员工名义办理养殖贷?正邦科技回应称:与事实不符

牧原股份预计2021年归属净利润降逾七成

鼎龙股份预计2021年净利同比扭亏

中钢洛耐IPO二度上会获得通过

投连险2021成绩单:收益率两极分化,多数跑输可比公募基金

中南文化股东铜陵志方拟减持不超3%公司股份

北京顺义南法信镇航港大厦一文件核酸检测呈阳性

阳坊胜利 把好羊肉带给消费者的第一家阳坊涮肉

国际奥委会官方特许产品《历届冬奥会官方邮票珍藏大典》正式发行

“北京建筑大学-门头沟区乡村振兴实验室”揭牌 将聚焦乡村振兴战略落实

好未来退出小鹅通股东行列

北京市中小学生模拟冬奥会暨“见字如面·对话冬奥”活动启动

央行:2022年加大对实体经济、科技创新、绿色发展的支持力度

朝阳:对石各庄村、定福庄园艺场区域采取管控措施

央行:LPR会及时充分反映市场利率变化,降低企业综合融资成本

文旅部:故宫博物院“智慧开放”项目等27个案例入选2021年智慧旅游典型案例

60家花露水产商含金银花名称被起诉

《2021医美行业白皮书》:医美市场规模突破2000亿

影视剧开年第一爆款,又是正午阳光,国产剧的新开端?

离谱!汤加火山爆发致股价涨停?獐子岛最新回应:相关传闻严重失实

长安福特蒙迪欧换代而来,有望获得更多市场主动权

国家发改委:抓紧出台实施扩大内需战略的一系列政策举措

支付宝集五福又来了:1月19日开启,还有文物数字藏品专属福卡

深圳数字人民币受理商户已超30万家 生活服务类商户占比近4成

自动驾驶公司wayve融资2亿美元 微软、维珍参投

支付宝集福又来了!今年不太一样,故宫博物院、国家博物馆首次参加集五福

北京顺义航港大厦有快递检测为阳性 大厦已封闭

“帅小妹”让孝昌豆丝变爆款 2021年销售额800多万元

雅本化学再度停牌核查 市场热度不减,1个月暴涨3倍

携程:春运首日,旅客出行呈现“三提前”特点

去年12月全国发电量同比下降2.1%,风电增长30.1%

无故顺延子公司业绩承诺期 安车检测收深交所关注函

基民入市情绪低迷 明星基金带头放开限购

新亮点!六足滑雪机器人亮相 助力科技冬奥

玉龙雪山景区暂停接待游客 具体开放时间等待景区通知

滇池度假区去年旅游综合收入同比增长50.8% 今年将重点推动大渔片区旅游业发展

年味越来越浓 近期市场上的年货价格如何?