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先验房再接房金地商置业主吃下“定心丸”

2022-03-31 08:33:39 来源：潇湘晨报

【对于许多业主来说，接房是件头疼的事，既要处理各类复杂的流程，还要签署物业和开发商手中的种种文件，甚至由于工程质量控制不好，部分楼盘“交房日”变“维权日”。然而在金地商置昆明公司·昆悦项目二标段六、七、八栋的交付现场，业主可以先验房满意后再接房，还能给开发商的建筑质量和物业打分，成为品质监督员。这样的小区你见过吗？

2022年3月29日至31日，金地商置昆明公司·昆悦项目二标段六、七、八栋共778套房屋集中交付在昆悦项目幼儿园举行，100余名工作人员、300余名快修员在现场集结，为接房业主做好陪验、检修和各项服务工作。新的交房模式，不仅体现着企业对工程质量管控的信心，也消除了业主对于房屋交付问题的种种疑虑。】

项目品质获业主认可

项目位于昆明市西山区兴苑路与昌源南路交汇处，于2019年10月启动建设，总建筑面积超44.6万平方米，共提供住宅3000余套。其中，一标段已于2021年9月交付。本次交付的二标段六、七、八栋总建筑面积约7.37万平方米，属于精装交付。

记者在现场看到，小区规划标准高，园林景观设计从生活方式出发，以健康为核心，涵盖社区生活时间、空间、年龄三个维度，充分考虑老年人、儿童等不同人群在社区中的全天候生活需求，打造包括街区广场、中心花园、组团庭院在内的多个空间活动场所。其中重点打造“夜光运动跑道”“儿童主题乐园”“多元动感地带”“老年健康广场”“亲亲阳光草坪”“宠物欢聚天地”等十个主题景观，满足客户观赏、玩乐、运动、交流等多层次需求。

建筑设计采用三段式立面，黄金比例美学尺度。产品线丰富，提供77-135平方米多个户型设计，装修按照5个系统、50个标准来设计。

“物业和开发商印发了接房指南，很多流程都是工作人员一站式服务，特别方便。”业主刘先生告诉记者，“对于这套房子我们还是满意的，户型设计比较好，小区施工进度都会发消息告诉我们。”

现场验房环节负责人表示，本次集中交付，配备了专业陪验人员85人，每人每天平均带看3户，每户平均2小时。同时，开发商也告知业主，支持自带验房师，协助业主验房。一旦业主发现有不符合交付条件的地方，会立刻整改，确保业主的权益。

由于是首套房，刘先生聘请了专业团队协助自己验房。据验房师介绍，刘先生买的是顶楼，经40余道工序检测后，共发现问题十余项，都是些勾缝等小瑕疵。而且现场报修后，快修人员在一小时内就完成了修复，非常高效。

据了解，在项目交付以前，金地商置昆明公司的管理团队已经对项目进行过多次交付演练，逐项对标交付标准。在各项达标基础上，自发提出优化提升建议，将室内单层隔音玻璃更换为双层隔音玻璃，公共区域的防护栏由国家不低于1.1米的规范标准提升为1.5米……这些举措都是合同范围之外的标准，通过提升项目的品质，让业主买得放心、住得舒心。

在业主们的常规印象中，回迁房的设计、施工工艺和建筑标准往往不如商品房的品质，而金地商置昆明公司则彻底颠覆了这种传统思维，所有回迁户型、梯户比和施工工艺严格按照商品房标准，提前3个月完成交付。940余套回迁房交付率达到100%，获得广大回迁业主的认可，回迁房品质在业内成为“标杆”产品。

暖心服务获业主点赞

项目品质的提升，不只是优良的施工和设计，暖心的服务也是金地商置昆明公司始终秉承的信念。

在交付现场，从小区入口到各单元门口，工作人员随处可见，保洁和保安会主动跟每位业主打招呼，每栋楼都配备了楼栋管家。

说起楼栋管家，2019年入住的一期业主刘女士始终赞不绝口。她说：“我是老业主了，因为父母住在附近就买在这里。小区绿化和规划特别好，尤其是物业，天冷的时候会给每位业主送上姜汤，逢年过节还会给我们送花，楼栋管家24小时服务，天黑了会主动陪送业主进出小区。”此外，物业会定期免费为业主清洗汽车和电单车，还会为远行的业主提供喂猫、浇花、定期开窗透风等上门服务。

像这样的暖心服务，案例还有许多。

据公司负责人介绍，整个项目在建设过程中，始终将业主需求放在首要位置，为了能按时交付，加大投入推进施工进度，严控施工标准。为了业主入住后出行方便，公司还主动向上级管理部门申请，自发修建小区外围的市政道路，提前交付业主使用。

记者在现场看到，暖心服务无处不在，电梯采用光滑木料进行包装，并进行贴纸覆盖，在确保美观的同时，也能起到防尘作用。每家入户鞋柜上摆有矿泉水和温馨提示，强插配有USB充电面板，所有门框均配备防撞静音胶条和消音门锁，主卧和客厅设置安全报警按钮……暖心的配置随处可见。

这些细节，获得了众多业主的点赞，体现了金地商置昆明公司业主至上的服务理念。

监督共管获业主肯定

为了提升服务品质，加强开发商、物业和业主三方的融洽关系，2021年12月底，项目还在建设过程中，金地商置昆明公司就开始筹备打造业主监管体系，创新提出“品质监督员”概念。

“品质监督员”由全体业主自发推荐，每栋楼推选出1名，首期共推选6名，主要工作是对物业服务进行打分考核，并负责对全体业主诉求进行收集，对各项问题汇总会直接报到开发商处，由开发商出面对物业和各项问题进行处置。同时，“品质监督员”也对各类小区不文明现象进行监督，由开发商出面予以跟进处理，形成业主监督、三方共管的良好局面。

既然是监督，自然就会有得罪人的时候。为了保障“品质监督员”的权益，金地商置成立专项工作组，一对一在线专人对接，对各“品质监督员”信息严格保密，所有问题处理全部由开发商出面对接物业处理，确保“品质监督员”的隐私，促进工作积极性。

除了“品质监督员”，业主代表也是监督共管工作的成员之一。购买一期的刘女士在2021年交付刚入住时，由于二标段还在施工阶段，物业服务和小区配套还不是很成熟，热心肠的她主动承担起监督和沟通工作。经过与开发商和物业的反复对接，开发商快速组织人力对业主提出的各项问题进行逐项处理，得到广大业主的肯定。如今，刘女士跟开发商和物业成为了好朋友，三方相互理解，共同为提升小区生活品质贡献力量。

监督共管作为金地商置昆明公司长期开展的工作之一，在施工和交付过程中，也发挥着重要作用。

用项目品质规范自己，用暖心服务要求自己，用监督共管检验自己，这既是金地商置昆明公司严格要求自己的创新之举，也是金地品质最好的诠释。

在新冠疫情、能耗双控、建筑材料价格上涨等影响下，金地商置昆明公司仍然坚持按时按质交付项目，坚守职业操守和服务初心。昆悦项目，作为金地商置入昆的第三子，秉承“房子是用来住的”理念，匠筑城市人居。作为名仕系著作，将重点打造西市区臻席楼栋，结合一公里金地生活品牌圈和立体交通出行体系，背靠五大生态公园，主打77-135平方米的住宅和500-700平方米的商业，用醇熟生活半径驱动片区价值热土。

入滇以来，与广大昆明业主共同见证了城市的每一步发展和彼此的成熟，印证了精筑城市价值的金地商置使命。未来，金地商置将用更高标准、更好服务为广大业主带来更多惊喜和温暖。（昆明信息港昆明日报记者程哲）

【来源：昆明信息港】

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