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全球新消息丨“无人宾馆”别少了法律监管

2022-07-27 06:43:58    来源:中国青年报


(资料图片仅供参考)

近年来,“无人宾馆”作为一种新兴业态逐渐兴起,由于其操作方便、隐私性好,受到许多顾客尤其是年轻顾客的喜欢,而“无人宾馆”也衍生出了许多五花八门的名字:无人智慧酒店、智慧宾馆等。然而,在带给顾客方便的同时,“无人宾馆”也存在着重大安全隐患,成为许多不法分子实施违法犯罪行为的场所。(《法治日报》7月24日)

客观来看,“无人宾馆”有不少的优点。对于顾客来说,只要在线上预约、核验身份及订单信息,然后拿着手机中接收的密码,就可以自助入住。同时,“自助”式经营模式,节省了大量的人力成本,也便于商家在市场竞争中拼出一席之地。

但是,这种新颖的经营模式也存在“先天瑕疵”。从媒体报道的情况看,有的是“软件缺失”,未进行登记备案,连开设宾馆需要的卫生许可证、特种行业许可证都没有,也未经过消防安全检查,不仅存在健康隐患,更有安全隐患,比如一旦出现火灾,就可能关乎人命。有的则是“监管缺失”,非常容易出现一人登记多人住宿、非本人入住、带未成年人入住、入住后无人监管等情况,容易滋生违法犯罪行为。

作为一项新生事物,出现这样或那样的问题,其实并不可怕。如果因为怕出事就一禁了之,就成了“倒洗澡水连孩子也倒掉”。解决问题的关键,是要未雨绸缪堵漏洞,有的放矢强监管。

从现有法规看,尽管可以将“无人宾馆”视为宾馆,按照既有法规管理,但也必须承认,对“无人宾馆”这一新兴经营模式,还缺乏直接有效的规范约束。包括《旅馆业治安管理办法》《公共场所卫生管理条例》在内,有必要对“无人宾馆”作出规范,使其符合消防法等相关法律法规,对未办理相关证件,不具备相应资质者予以处罚。

加强监管,既要把好“网络关”,在平台上即强化约束,避免出现要件审核不严的现象,也要把好“线下关”,有关职能部门对门店进行常态化的监管,要求经营者在维护的同时,也把监督的责任担起来,通过健全联动预警等机制,杜绝一人登记多人住宿、非本人入住等乱象,第一时间掐灭违法犯罪活动的苗头。

生活中,很多消费者并不明白,“无人宾馆”与普通网络购物的区别,在加强立法、监管约束的同时,有关职能部门、网络平台和经营者还应加强警示教育,将有关防范知识也“广而告之”,进一步增强顾客“免疫力”,避免因“黑灯瞎火”踩坑。

刘婷婷 来源:中国青年报

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