(资料图片仅供参考)
记者1月12日从市紧急医学救援中心了解到,受天气寒冷叠加新冠疫情影响,市紧急医学救援中心120电话呼入量和派车量持续处于高位,数据显示:2022年12月7日以来,该中心日均受理急救电话400个,最高峰日达462个,日均调派救护车140余车次,约为以往的3倍。面对成倍增长的数字和工作压力,120急救人员24小时坚守岗位,用超负荷的辛勤付出守护全市人民群众的“生命热线”。
120调度员作为院前急救工作的第一线,不仅是院前急救的中枢,也是患者和急救人员之间的联系纽带。“面对疫情防控新形势,我们第一时间启动应急预案,对系统进行升级扩容,增设调度坐席,紧急抽调行政人员支援调度工作,全体职工24小时待命,全力以赴、共克时艰,全力保障120急救电话通讯畅通。”市紧急医学救援中心负责人王丽说。
调度科科长黄静刚下夜班,又继续加班统计数据,无暇顾及家中病重的亲人;办公室负责人胡利娟,应调度工作需要,顾不上家里正在发烧的一岁半儿子,主动申请加入调度科和其他调度员一起倒班;24岁调度员冯玉青发着烧,依然坚守岗位……近段时间,类似这样的坚守故事几乎每天都在该中心上演。
“我们中心调度科12名调度员都是‘女将’,困难面前没有任何人退缩,她们用女性特有的温柔细腻与坚韧包容,有效保障了每一个120电话都‘打得通、接得起’,急救电话10秒接听率达100%,撑起了攀枝花120院前急救工作的‘半边天’。”王丽说。(王丽 记者 程桂英)
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