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聚焦新进社工基层经验欠缺难题,浙江省庆元县实施“新苗计划”,通过导师帮带、跟班学习、技能比拼,帮助新社工以最快时间融入新环境、熟悉新工作、进入新角色,全力打造一支知民情、精业务、会方法、争先进的社工队伍,助推基层治理体系和治理能力现代化。
由老社工担任“成长导师”,与新社工“一对一”结对,教授矛盾调解、居民服务、困境帮扶等方法。新老社工协同采用“社区漫步”“混脸熟”“用脚画地图”等形式,优先走访楼栋长、党员、居民代表、弱困群众等重点人群。同步借力“技能百事通”数字应用,一键掌握村社档案、重点对象、共富工坊、政策处理等信息,形成对社区直观立体的初步认知,并在走访巡查中解决群众需求。今年以来,累计走访重点人群1030余人次,帮助解决群众需求事项340余项。
为了快速提升新社工基础工作业务水平,庆元县采取“岗前培训+岗中实战”相结合的方式,岗前推出“理论+团建+测试”“蓄能增智”套餐,系统学习党建、民政、医保等实务知识,并特邀先进典型分享工作经验,岗中分批次组织新社工到所属街道开展为期3个月跟班学习,系统全面了解街道工作,拓展延伸工作视角。并结合阶段性重点工作和时段,由街道党工委或社区围绕物业管理、无疫创建、垃圾分类等重点工作开展专题培训20余场次,先后培训新社工380余人次。
今年3月,一场社工技能比拼汇热力开场,32名社工代表围绕“眼中的社区”“社工自画像”“社区那些事”三个环节,以网格分析报告、短视频、PPT、实景演绎等形式开展比拼,最终评选出季度“十佳新苗”。为强化比学考、争先进、创一流的良好氛围,庆元县建立月结、季考、年评的“三位一体”全年度综合评价体系,动员社工开展“一社一品”路演,开设“社工讲堂”,以每月轮值形式组织一名社工结合特长技能,为其他社工开展技能授课,深化技能切磋和学习交流,促使社工由“专项强”向“全岗通”提升。
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