您的位置:首页 >资讯 >

花几十万买的车,座椅加热还要收费?-全球热门

2023-06-06 21:17:11    来源:潇湘晨报

“订阅制”消费广泛存在于各类互联网产品中,看书、听歌、玩游戏......干啥都要付费才能“解锁更多功能”。值得注意的是,这种类型的付费服务近年来有向汽车行业蔓延的趋势。

记者了解到,目前有多家车企推出了付费会员服务,不过,一些汽车品牌将付费项目向基础功能延伸,并且有“套娃式付费”的苗头,引起不少消费者的质疑:这样做真的合适吗?


(资料图片)

基础功能也要收费?

近日,刚购新车不久的胡先生在汽车订阅服务上遇到了烦恼。

他告诉记者,这款车参数配置表里明确标明远程启动功能是标配。但使用不久后却收到提醒说,远程启动服务套餐将于今年7月到期,续费1年需花299元。

“花了几十万元买的车,每年还需要花钱才能使用本来的功能,有种被‘割韭菜’的感觉。”胡先生质疑道。

随着汽车智能化的普及,汽车的付费项目越来越多,尤其是新能源汽车。其中,自动驾驶选装包、车联网功能等多种软件订阅服务已经在越来越多的车型上有所体现。而部分服务项目的收费也不断上涨。如某新能源汽车的全自动驾驶系统,其国内的选配价格已经从此前的5.6万元上涨到6.4万元。

令消费者更为不满的是,不少车企把订阅模式扩大到基本功能上。记者了解到,不少汽车品牌开始在方向盘加热、座椅加热、座椅通风、后轮转向等功能上采取付费会员模式。

北京消费者赵昌欣告诉记者,他于今年初购买了一款豪华汽车,交车后才发现后轮转向还需付费才能持续解锁。“车上的配件随整车购买时就已经买下了它的使用权,我觉得不应该与时常需要更新的软件一样采取付费模式。”赵昌欣表示。

消费者不满,车企仍力推

原因何在?

越来越多的消费者对订阅服务表示质疑,但为何仍有越来越多的车企不遗余力推出这一服务呢?

一家汽车4S店销售杨经理告诉记者,付费会员服务主要是考虑不同区域和不同消费者的个性化需求,现在车辆销售已从传统的一次性交费向付费订阅的方式转变。“对于用户来讲,付费会员服务可以根据自己的实际用车需求选择。至于消费者有所质疑,很大程度上在于还没有习惯这种服务模式。”

杨经理举例称,广东的车主可能一年都不需要使用“座椅加热”和“方向盘加热”功能,但如果冬季自驾去东北旅游,便可以花上99元买1个月的前排座椅加热功能,使得体验更舒适。“每个消费者的用车方式和用车频率不同,车辆使用场景也存在差异。如果车企一次性将项目费用收取上来可能会造成一定程度的浪费。”

汽车行业分析师朱星表示,车企相继力推付费会员服务的根本原因在于车企在维保收入下降后,需要开辟新的盈利空间。“现在后期保养和维修方面难以达到以前的盈利水平。特别是相较于燃油车,新能源汽车的保养项目更少,因此厂商就需要挖掘新的收入项目,而付费会员服务就成为众多车企新的收费来源。”

分析人士认为,多元化的付费会员服务将是智能汽车行业发展的趋势,在未来车企营收中的占比可能会越来越高。

“套娃式付费”

真的合理吗?

近年来,一些视频网站、智能电视等产品的“套娃式”收费,已经引起了很多消费者的不满。而业内人士认为,汽车付费会员服务也已经有了这种趋势。

北京京师律师事务所律师熊超表示,付费的定位应该是增值服务和差异化服务,应用于基础性服务显然不合理。“车辆销售时必须满足基本驾驶需求,不能制造二次收费陷阱。”

汽车行业观察人士刘湘庆认为,应该肯定的是,付费会员服务增强了车主的消费体验,一定程度满足了个性化需求。付费服务本身是一种商业行为,无可厚非。“但重要的是在搭售这项服务时,是否事先明确告知消费者需要收费、收费多少。如果没有事先告知,则涉嫌侵犯消费者合法权益。”

“现在不少消费者对汽车付费服务不满的原因在于,一些车企销售人员未履行如实告知义务,不少消费者都是在使用后收到提醒,才知道使用车辆配置的功能需要额外付费。另一方面,付费的范围不断扩大,消费者担心会延伸到越来越多的基础配置上,增加他们的支出。”刘湘庆说。

朱星表示,车企应该多倾听消费者呼声,要充分保障消费者的知情权,在合理合法合规的基础上力求服务多样化,让付费会员服务给消费者带来便利而不是负担。

“对于汽车越来越多的订阅服务,行业内应根据消费者的体验做出一定的规范,特别是确定增值服务的边界。”专家提醒消费者,在购车时需要在此方面多留意,详细咨询有关服务的功能及收费情况。

来源:央视网微信公众号

标签:

相关阅读

精彩放送

以内90后霸总被扒是超级ikun,追星上热搜不是第一回啦!

过山车停电游客倒挂 工作人员回应|全球快播

下周一,青岛市城阳区惜福镇街道这里计划停水,请提前做好准备!

建设人水和谐生态 清新环境在行动|今日看点

宁波旭升集团股份有限公司收到国内某新能源汽车客户项目定点意向书 要闻

长春市商务局:6月到10月,将组织开展200场以上促销活动,打造富有实效的消费盛会-环球时快讯

当前短讯!实验样品顺利返回并交付科学家

美少女的谎言第二季_关于美少女的谎言第二季介绍|当前速递

天天快看点丨“一孩生育率跌至0.5”!专家称要警惕终身不婚不育

加加食品控股股东及实控人被列入失信被执行人_焦点讯息

贵阳工伤认定标准有哪些 环球热点评

百事通!中国气象局:我国已进入主汛期和灾害多发期 要加强临灾预警

A股:三大指数为何全线杀跌? 世界观热点

观焦点:台中市王氏宗亲会到福建南安寻根谒祖

毕业前 大学宿舍阿姨来了场直播“首秀” 焦点快报

西菱动力:股东崔鸿钧拟减持股份不超过1%

改进药品说明书要精准施策 “微雕印刷术”当休矣 全球新消息

今日热讯:小麦烘干地图·商丘市各县区丨三夏“码”上帮

贵州应用技术职业学院机测点2023年6月普通话考试时间6月16日 报名时间6月5日

全球热门:国药现代:控股子公司注射用头孢唑林钠通过仿制药一致性评价

华夏全球科技先锋混合(QDII)限购

给未来的绿色答案 碳丝路APP,拥抱每一个人的绿色梦想

6月7日、11日供电暂时中断!涉及杭州钱塘新区这些区域 热点

全球资讯:湖南省2023年普通高等学校招生网上填报志愿工作实施方案公布

焦点速递!广东一业主吊挖机上二楼,欲打通42套房建娱乐场所,官方紧急叫停

YiGou:助力中国商家开拓全球市场

新华指数|供增需稳 天然橡胶价格呈震荡走势_新消息

首款MR头显天价亮相 苹果概念股全线大跌 总市值缩水近880亿

天天快消息!探索古韵与英雄传奇——领略成都武侯祠的壮丽风景

我市城管在高考日实行“免费停车+ 定点值守+动态巡查” 当前短讯

环球资讯:预制菜产业“一路高歌” 标准体系亟待建立

6月6日上海瑞洵天然橡胶主流报价平稳

平安银行北京分行向首都残障人士普及金融知识

截至一季度末全国企业年金积累基金规模达2.98万亿元

环球滚动:农发行江苏省分行投放10.5亿元贷款 助力煤炭供应链产业发展

著名书画家张志斌应邀参加“艺术无国界”中国书画阿联酋迪拜展

新车慢速行驶中有摩擦声_汽车慢速时总感觉有摩擦声音|天天短讯

著名艺术家张文芳应邀参加“艺术无国界”中国书画艺术阿联酋迪拜展

东京奥运会_博尔特参加的项目

【环球报资讯】重庆合川区水利局原党委书记、局长陈丙安被“双开”

这首毕业歌唱出我们平凡又深刻的青春

广汇能源与嘉兴申能诚创、上海重塑能源共同签署氢能业务股权合作协议

阳光透过阴霾,“广东好人”王爱华收到女儿一份“特别礼物”|当前热闻

鄢正刚 | 阿联酋文化艺术交流展

热议:文物里的二十四节气·芒种

奇观天下|带你领略世界上唯一的外交首都——沙特吉达|全球看热讯

十年磨一剑!国产大邮轮出坞,预计明年正式运营_每日快看

股市三点钟|沪指再度失守3200点 逾4500股飘绿-聚焦

ASKO携多款新品参展“设计上海”,独有斯堪的纳维亚设计风格备受期待

5月长江三峡游轮共计发船573艘次-当前视点

陆付军率“北汽制造”夯实产品矩阵,五大产品线齐齐发力

梧州市市场监管局全力护航中高考学子食品安全

可发电、可制砖!垃圾也能变成“宝”-每日观察

局部地面沉降,3000余人被迫离家,后续情况如何?

奇观天下|穿梭卡塔拉文化村,探索阿拉伯古老文明的现代活力 环球报道

【天天报资讯】取暖神器“暖魔方”上市 POGOR品格打造装配式整家潮装

王云科 | 阿联酋文化艺术交流展

孙晓东 | 阿联酋文化艺术交流展

环球微动态丨乡土味里日子甜——湖北省巴东县土店子村“三本存折”的故事

甘肃徽县伏家镇:科技赋能关爱“一老一小”

世界热推荐:眼睛总是发红?警惕这种病!严重或致失明!

广西两岁半走失男童找到了!家属:2公里外的山上发现,状态良好

首艘国产大型邮轮离开船坞,计划于今年底交付,明年正式运营

上海崇明区向化镇:“向心工程”凝聚治理向心力 全球焦点

湖北出台推进生猪养殖业稳增长促增收措施|全球要闻

苹果头显设备Vision Pro可融合虚拟和现实世界 创新力爆棚售价更“炸股”_环球快消息

日产汽车中国区5月销量为6.6万辆

永利全力支持“感受澳门乐无限”大型路展活动泰国站

王全博 | 阿联酋文化艺术交流展

谭晓寅 | 阿联酋文化艺术交流展

加快培育多样化品种,助力产业高质量发展—— 优良品种让群众餐桌更丰富 天天资讯

环球最新:​谱写乡村振兴的“双碳”文章 天津市太平镇红星村绿色融合发展

30开头的是什么股票 买这类股票需要注意什么 全球今日讯

合肥附近漂流去哪里比较好玩?温州漂流哪里最好玩?

实力圈粉!震撼展示全新超轻量级绿色环保便携式DR

陕西商洛:全力会战“三夏”力保颗粒归仓

维京游轮欧洲出境河轮航线启航

预防食源性疾病,沙门氏菌预防与健康促进研讨会举办

广西有哪些适合跑步的线路推荐?广西有哪些值得去的景点?

新疆伊犁薰衣草庄园在南疆还是北疆?新疆薰衣草庄园赏花有哪些?

全国爱眼日丨保护眼部视力 让世界更“睛”彩 世界观热点

弥勒锦屏山风景区在哪里?弥勒锦屏山风区景点有哪些?

南疆和北疆具体是怎么划分的?南疆北疆有哪些自驾游的线路推荐?

溱潼古镇是哪个县的?溱潼古镇有哪些不容错过的景点?

泰州溱潼古镇一日游攻略有哪些?溱潼古镇的景点介绍有哪些?

@家长 保护孩子视力 要做到这3点

艾丁湖的位置在哪里?艾丁湖的主要景点有哪些?

泰州适合露营的地方有哪些?泰州有哪些游玩景点?

达瓦昆沙漠旅游风景区在哪里?达瓦昆沙漠旅游风景区门票多少钱?

清远夏季露营最好的地方有哪些?清远有哪些景点?

乌鲁木齐周边哪里可以露营?新疆旅游必去的景点有哪些?

杭州湘湖有哪些好玩的网红打卡景点?杭州湘湖一日游玩攻略有哪些?

昆明周边短途一日游自驾景点有哪些?昆明有哪些值得去的地方?

深圳盐田海滨栈道徒步攻略有哪些?深圳有哪些海滨栈道?

全球快播:高考倒计时 一文看清各阶段诈骗套路→

长沙露营基地有哪些地方?长沙有哪些夜景好看的地方?

宁波东钱湖要门票吗?东钱湖旅游景点哪里好玩?

上海一部门拟录用的38名公务员都是留学生?官方辟谣_焦点关注

最高人民检察院关于印发《最高人民检察院关于要案线索备案、初查的规定》的通知_对于最高...

交通运输部发布2023年5月城市轨道交通运营数据速报,长沙客运强度超平均值