11月10日，《中国消费者》杂志社联合中国标准化协会安全健康消费工作委员会等单位，共同发布了个人信息保护和电子商务消费调查报告。调查显示，电商平台依然需要面对高退货率问题。
两份调查均采取通过线下拦截访问形式，同时在东北、华北、华东部分省市同步开展。其中，电子商务消费调查问卷设计20个问题，调查周期历时15天，回收有效样本9095份，调查结果显示，尽管基于电商的市场监管力度、消费纠纷处理等呈现出总体向好的趋势，但是，消费者对通过电商平台购买商品和接受服务的满意度总体评价不高，电商平台依然需要面对高退货率问题，亟待引导消费者按需理性消费。从普通消费者的角度看，商家夸大宣传、广告违法、虚假打折，商品货不对板、名不符实，假冒伪劣及售后服务不到位等，依然是电商问题短板，亟需改进服务措施，强化标准规制。
为此，提醒广大消费者，在通过电商平台购买商品或接受服务时要做到：按需购买商品，正规平台下单;切忌跟风囤货，聪明理性消费;看清促销政策，读懂游戏规则;抵制假冒伪劣，远离失信平台;保留购物凭证，依法正当维权。
在消费者个人信息保护调查项目中，共设计16个问题，历时6天，回收有效样本3958份。相关调查结果显示，消费者个人信息被过度采集现象严重，线上线下均不同程度存在个人信息泄露问题，消费者主动保护个人信息意识不强，包括电商平台在内的在线服务行业依然是个人信息过度收集和滥用的重灾区，商家对消费者个人信息保管不当，商业应用规范缺位，个人信息贩卖等问题十分突出。
在此提醒广大经营者，应依法收集、使用和管理消费者个人信息，做到非必要不获取;应限定适用范围并妥善保管消费者个人信息。同时，提醒广大消费者，非必要不授权采集个人信息，在线服务及时更换账号密码，对身份信息、银行账户、上网账号要妥善保管，个人生物识别信息勿轻易授权采集;对快递、邮件标签等记载了个人信息的包装物，应做好“脱敏”处理。一旦发现个人信息泄露，应及时采取必要的补救措施，切勿坐视事态蔓延，造成更大损失。对于个人信息侵权违法行为，要果断采取依法维权措施，当好个人信息保护的监督者和自身信息安全的守门人。
世界热点评！「县区动态」略阳全面推进乡村生态振兴有效衔接
世界通讯！麦趣尔预计上半年净利亏损1.3亿-1.95亿元
焦点滚动:龙大美食上半年净利润预降87.01%-89.28%
【全球播资讯】百日行动丨接连盗窃三个建筑工地电缆3人被长武公安抓获
今日播报!第142次公众开放日丨大庆市交通警察支队红岗大队民警代表走进大庆市红岗区人民法院
全球速递！冯卯镇积极推进妇女免费“两癌”筛查活动
全球视讯！定分止争好“枫”景
实时焦点：宠物服务品牌宠物家启动服务升级，招募体验官
环球关注：河南村镇银行先行垫付资金来源公布：系新财富集团部分资产处置变现所得资金
天天快讯:“促进医防融合、开拓防治新局”——云南省耐药结核病防治管理培训班在昆顺利举办
新动态：七旬夫妇丧子丧孙无人赡养，一纸诉状将儿媳告上法庭
天天热头条丨该抓！骑车炫技还拍视频发网上，海南一男子被行拘
世界快看：「司法拍卖」拍吗？拍啊。这家公司50%股权即将变卖啦
焦点速递！TCL科技上半年营收840亿元-855亿元，光伏及半导体业务收入超300亿元
【全球聚看点】前有假保单、后有真骗钱！竟都与女主播有关……越雷池的保险代理人谁来管？
全球要闻：单县郭村镇：开展餐饮行业燃气安全隐患排查整治专项行动
【世界热闻】豆神教育：股东窦昕减持公司股份1065万股
每日聚焦：安陆法院烟店法庭“法庭开放日”来啦！
每日精选：毕节36个区域停水，预计恢复时间为……
天天速讯：中信银行：存在风险楼盘所涉及的逾期个人住房贷款余额0.46亿元
环球观焦点：6月彩电75寸+大屏逆势上扬 海信电视销售额份额升至28.2%
开启预售模式！体验高合 HiPhi Z的真正魅力！
环球新消息丨西南证券上半年归母净利润预计1.37亿元到2.4亿元 同比减少约65%到80%
环球观察：紫金矿业又要买矿！拟收购伟福矿业100%股权
天天观察：东北证券上半年归母净利润预计2.07亿元 同比减少70.61%
天天百事通！滨州市沾化区不动产交易登记中心窗口高效服务获企业锦旗点赞
【全球速看料】西城区街道开展成品油市场专项清理整治工作推进会
世界热点评！招商蛇口：预计上半年归母净利润同比下降50.6%至64.71%
世界资讯：新专辑发布倒计时 谁在借周杰伦疯狂吸金
世界观焦点：万香科技创业板IPO被否
环球热推荐：新专辑发布倒计时谁在借周杰伦疯狂吸金
天天微速讯：桂林旅游上半年净利润预计亏损1.37亿元
【当前独家】「重庆」重庆再推十条措施支持脱贫地区产业发展
焦点信息:党工委书记、管委会主任刘景健主持召开项目调度会议
今日热议：骆家屯来了“流动门诊部”
世界观焦点：推虚拟形象 酒企能否“收获”Z世代
【报资讯】东兴证券半年报业绩快报：预计归母净利润2.73亿元 同比减少63%
环球快播：（图表·漫画）「数说中国」业务量同比增长
播报：五方实业：创新赋能构筑“智造”新高地
天天热点评！九安医疗上半年净利最高预增28196.6%
当前消息！红塔证券半年报业绩快报：归母净利润3.26亿元 同比减少56.3%
【世界聚看点】*ST凯乐上半年净利预亏1.57亿元-2.26亿元
全球最资讯丨年底全面上线！宁波首个区域级未来社区数字化平台启动建设
精选！警惕！别再靠出租卖卡赚钱了，这条生财之道涉嫌“帮信罪”，已有不少人被抓
焦点滚动:聚焦可持续发展促进疫后稳步复苏《亚洲海洋旅游发展宁波倡议》发布
天天快报!新能源积分交易价该不该降
环球新动态：碧桂园连续12年上榜《财富》中国500强榜单
全球观速讯丨首份中报出炉！梅花生物净利大增156.45% 这些个股业绩也将披露
环球热消息：俄媒：乌外长称“不会用领土换和平”
全球焦点！零跑汽车IPO分析
环球快讯:蹿红的“混动” 拉胯的产能
环球滚动:一张消费券撬动商业大消费
365天的结晶，麦当劳麦麦咔滋脆鸡腿堡真香
【天天时快讯】千禾味业：预计2022年上半年净利润增长66%-86%
全球热头条丨天味食品：预计2022年上半年净利润同比增加约119.63%
天天动态:正虹科技上半年净利预亏7000万元至9000万元
结合传统产业与新业态 酱酒新周期下 贡河国酒以新圈层营销破局
世界观天下！克明食品各系列产品销售价格将上调5%左右
今日讯！外交部：所谓中国债务陷阱论纯属虚假信息
每日热点：（图表）「数说中国」上半年全国快递业务量同比增长3.7%
每日短讯：30岁女子因腹痛入院，最终被切除卵巢！专家：警惕卵巢囊肿蒂扭转
热门：司法建议规范保证保险业务为中小微企业融资减负
今日热门!一汽-大众迎来600余名2022年大学生新员工
环球快报:交通银行：相关风险楼盘涉及住房按揭贷款余额规模占比较小，风险可控
地利生鲜带鲜生学院推动人才发展
焦点！贵州茅台营收位列《财富》中国500强酒行业第一
世界观焦点：宛城区：扎实开展重点科室“群众评”工作
世界短讯！乐扣乐扣欠税6.4万元
全球速看：方城县：县人民政府与河南省农业大学共建中药材产业研究院
世界短讯！保障浙江约六分之一居民用电40℃高温下这群人守护着这条特高压线
当前头条：莒县不动产交易登记中心喜添市级巾帼文明岗荣誉
环球实时：河南文物之窗丨方城县博物馆
【环球新要闻】全国商业秘密保护创新试点全面启动
最in出街单品，2022款瑞虎3x 钻石版 自带气场的“女神收割机”
当前简讯:2021年全国酿酒产业实现销售收入达8687亿元
中国弱碱 九霸盛事一款有品质、有高度、有文化、有健康的盛事美酒
以品质铸就极致魅力，高合汽车HiPhi Z拥有出色的驾乘体验
著名书画家黄库应邀加入西班牙皇家艺术家协会
如何正确蹲马步呢？蹲马步注意事项有哪些？
什么是有氧舞蹈？有氧舞蹈的注意事项有哪些？
宽握引体向上怎么练？如何快速提高引体向上？
著名书画家李清应邀加入西班牙皇家艺术家协会
杜伟民带领康泰生物又一次向着梦想出发
著名书画家叶仲桥应邀加入西班牙皇家艺术家协会
著名书画家姜萌应邀加入西班牙皇家艺术家协会
好特卖再获行业认可，持续引领未来行业发展
著名书画家黄名芊应邀加入西班牙皇家艺术家协会
实至名归！可雅白兰地荣获布鲁塞尔国际烈酒大赛金奖
肱二头肌锻炼方法有哪些？练好肱二头肌的原则是什么？
学好蛙泳的技巧有哪些？蛙泳的注意事项有哪些？
压腿锻炼的好处和压腿的正确方法是什么？压腿的注意事项有哪些？
健美操运动的意义是什么？健美操的功能有哪些呢？
肌肉锻炼方法有哪些？怎样有效的练胸肌？
深耕专业，匹配发展-莎蔓莉莎2022年中会盛大开幕!
三角肌超级训练组合有哪些？健身注意事项有哪些？
打好乒乓球的技巧有哪些？打球的好处有哪些？
马鞍山好玩的地方有哪些？马鞍山好玩的地方出炉
位于安徽滁州市的亭子是什么亭？亭子周边的景点有哪些？
青阳自驾一日游景点有哪些？青阳自驾一日游景点出炉
青岛新世纪妇儿医院：如果孩子出现这些症状，家长一定要注意！
