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【世界速看料】保险中介如何走高质量发展之路？业内大咖献策：坚持专业赋能、打造开放式平台

2023-03-09 11:48:13 来源：北京商报

【资料图】

北京商报讯（记者陈婷婷胡永新）保险中介是我国保险市场重要组成部分，也是保险交易活动的重要桥梁和纽带。数据显示，截至2022年9月，保险中介渠道实现保费收入3.56万亿元，占全国总保费收入的87.46%。

在保险中介市场迎来新机遇的同时，如何全力构建新型保险中介市场，推动保险中介行业高质量可持续健康发展？3月7日，由中国银保传媒主办，信泰保险协办的“中国寿险专业中介营销峰会”举行，中国银保传媒党委委员、总经理杜增良在致辞中表示，在银保监会的坚强领导下，我国新型保险中介市场发展格局初步形成，保险中介销售服务主渠道作用日益突出，专业中介进入新发展阶段。

参会嘉宾还围绕寿险中介发展的现状和趋势建言献策。“从2019年到2022年，中国寿险行业整体增速明显放缓，但寿险专业中介渠道仍保持良好发展。数据显示，从2018年开始寿险专业中介渠道的保费增速都保持在20%以上。这个现象说明，专业价值驱动了专业中介的良好发展。”信泰保险董事长谭宁也表示，专业中介发展具备包括专业优势、制度优势、人才优势在内的三方面优势。

明亚保险经纪董事长杨臣认为，任何营销体制改革的核心都是要去匹配客户的需求。为了更好满足消费者日益增长的保险需求，需要从打造一支专业队伍、打造相对开放式的平台、打造共享知识培训体系、扁平化组织和分配机制、特色后援服务支持、建立强大技术创新平台等方面着手。

大童保险服务联合创始人、董事长兼总裁蒋铭表示，中国保险业不缺好产品但缺好服务。作为中介公司，更应该把产品以外的配套服务作为工作的重点之一来抓。蒋铭认为，服务才是中国保险业未来需要改进的主要方向，要让消费者在知识盲区里放心。

泛华保险销售服务集团总裁寇超围绕保险行业三个生态的建立，分享了实践建议。寇超还表示，在寿险行业转型期，保险中介要以新产品、新服务推动保险行业客户服务、专业赋能和开放平台的生态建设。

中国人民大学保险系主任、中国保险研究所所长魏丽认为，专业的中介机构占比提高，代理人专业性更强是未来保险中介行业的发展趋势。下一步，保险公司还要将“以客户为中心”的站位提升到真正“以人民为中心”，不再被动地仅为客户提供服务，而要在研发产品过程照顾到不同层面群众的需求，为人民的需求做保障。此外，存量管理与增量管理仍需要并重，挖掘出保单尚未覆盖的增量。

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