“真没想到现在这么方便!”11月11日，高新区某餐饮店店主童锋锋对该区的政务服务赞不绝口。
前不久，童锋锋来到高新区紫贞街道便民服务大厅办理营业执照。在工作人员的指导下，他填写相关信息后，自助服务机便迅速打印出营业执照的正副本，整个过程不到10分钟。此外，商户还可以同步办理食品药品生产经营许可证，并且免费邮寄到家，实现“最多跑一次”。
“‘就近办’节约了很多时间，而且一次就能办完，不用多跑腿。”襄阳万达某餐饮店员工樊女士告诉记者。之前，商户办理食品药品生产经营许可证需要到高新区政务服务中心，开车来回最快也要1个小时。现在，大家到街道便民服务大厅就能一窗办理，享受免费邮寄服务，在家就可以“坐等”证件。
群众办事方便快捷的背后，是行政审批部门的担当和作为。在“一网通办”能力提升百日攻坚中，高新区把“一网通办”百日攻坚工作纳入党史学习教育，并将其作为“我为群众办实事”实践活动的一项具体工作，坚持全区上下“一盘棋”，围绕百日攻坚的目标和路线图，重点解决办什么、在哪里办、谁来办的三个问题。
对此，高新区全面梳理区、乡镇(街道)、村(社区)三级政务服务事项清单，854个区级事项、174个镇级事项、60个村级事项全部进驻办事大厅，进驻率100%;承接市级96项高频事项，与河南开封、新野以及深圳福田等地签订了“跨省通办”协议，分两批梳理下放19项高频事项至乡镇(街道);加强区、镇、村三级政务服务大厅标准化建设，着力解决区级办事大厅远、镇级办事大厅小、村级办事能力弱的问题;按照“一窗通办”的要求，通过服务外包的方式，充实了80名服务人员，分配至区、乡镇(街道)、村(社区)三级政务服务大厅综合窗口，统一培训、统一管理、统一考核，为企业和群众提供环境舒适、规范高效、办事方便的政务服务。
高新区行政审批局负责人表示，作为全市改革开放的主阵地、先行先试的示范区，高新区将以市场主体和人民群众的需求为导向，做优化政务服务环境的先进区、样板区，给市场主体和群众在高新区办事、创业、就业提供最优质的服务。
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