海天的舆论风波，李宁被推上了前台。一前一后两场危机公关，情况不同又极其相似。无论是海天式的“据理力争”，还是李宁式的“傲慢与偏见”，都适得其反，相继让企业陷入更深的旋涡之中。
(资料图片)
抛开危机，刚刚发布的 2022 年中报，李宁表现很好。尽管有疫情影响，但从国潮崛起到“爱国消费”情绪高涨，李宁无疑是最大的受益者。
这两大红利为李宁带来了向上突破的机会，无论是市场份额还是高端化，李宁在过去一年都做得很有声色。
但在品牌形象越来越人格化的今天，人设崩塌不仅发生在明星身上，对品牌的影响同样是不可承受之重。
海天以上市为高光时刻，厨房里的“扛把子”，千亿市值“酱油茅”，平日里一直扮演着闷声发大财的角色。
看起来“不善言辞”的海天，以往的经历似乎也不需要能说会道。而善于国潮营销的李宁，或许也没想到用“国潮”的石头砸了自己的脚。
复盘两场危机，煽动舆情的蝴蝶翅膀并非产品和服务本身，而危机所带来的连锁反应却远超企业预期。
这是网络时代特有的烙印。当知识变得极大丰富，当所谓“乌合之众”掀起巨大涟漪，信息失序时有发生，一块小小的屏幕瞬间就能制造大麻烦。
在这场被动的危机公关教育中，充斥了诸多风险点。营销外溢风险管理，换位思考的能力，情绪价值的体察，图像的视觉表达，偏见与极端化观点应对，都成为当下这场危机公关中企业不能忽视的关键点。
而这些关键点，在企业一开始的应对中并没有被意识到。“国潮”与“国嘲”一念之间，国民酱油与“双标”强行捆绑，才让危机才愈演愈烈。
众多内外因素叠加，形成一触即发的舆情危机。自媒体营销号混入其中，流量经济肆无忌惮，无论是情理之后还是意料之外，都可能出其不意成为导火索，最终形成风暴式巨变。
2016年，牛津词典将“后真相”评选为“年度词汇”。当时给出的解释大致是诉诸情感与个人喜好比陈述客观事实更能影响公众观点和民意。
如果真的就是真的，假的就是假的，便不会有“后真相”的认知误区。真实信息、虚假信息，甚至恶意信息交杂，算法运筹帷幄，诱发了公关危机的始料不及。
舆论步步紧逼，如果企业还在后知后觉，海天和李宁的公关困境依然会重演。危机是一个十字路口，很多企业常常从路口匆匆走过，却鲜少有人停留或真正反思。
不管李宁是不是被扣了“一顶帽子”，海天的“双标”质疑冤不冤，两家企业的危机公关都暴露了：网络时代，没有准备的仗打不赢。
北京商报评论员 陶凤
怎么把房子过户给父母呢？房子过户需要什么手续？
北京积分落户政策细则是什么？需要哪些材料？
孕期便秘吃什么通便快？孕妈小绿条安排起来！
房屋到了70年后怎么办？怎样查询自己产权年限？
孕期便秘吃什么通便快？孕妈小绿条安排起来！
地基下沉加固方法有哪些呢？三层楼地基多深合适呢？
地基出现不均匀沉降的原因是什么呢？地基处理注意事项有哪些呢？
地下储藏室有必要买吗？地基和基础的区别是什么？
未成年买房子可以贷款吗？房贷是不是直接打给开发商？
未成年买房需要什么手续？给未成年买房可以免税吗？
粤港同心 东升实业集团驰援香港抗疫
十年创新，江汽集团取得非凡成绩，实现跨越式发展
每日消息!三季度经济数据｜小房东进入“有诚意降价区间” 热点城市二手房恢复加速
TATA木门智造4.0至臻系列新品全网首发，以科技重塑质感空间
今日精选：三季度经济数据｜房地产投资连续两月单月正增长 各地防范指标失速措施显效
全球讯息：贵州茅台盘中跌超7% 成交金额超160亿元
片仔癀盘中触及跌停
天天动态:太原市能源局开展电力安全检查工作
国家信标委《信息技术 人工智能 术语》正式发布
员工保住了薪 企业稳住了根 河南郸城：合规改革推动涉案企业轻装上阵
【环球新要闻】四座县级“大城市”之晋江：如何从落后贫困县到全国百强县前十？
全球最新：从100多天缩短至1天 北京房山首试“拿地即开工”
各地重点工业项目积蓄发展动力
全球消息！「行走河南·读懂中国」有一种美叫焦作秋天的芦苇
【世界聚看点】前三季度我国出口劳动密集型产品3.19万亿元，增长12.7%
沙海绿动漠生金
世界球精选！“双11”天猫将规模上线“拍立淘”图像识别技术
全球看点：气象干旱橙色预警：福建、江西、湖南等地重旱不减
珠江啤酒前三季度实现营收约41.11亿元 同比增长约10.56%
在平凡岗位上实现人生价值
今日要闻!全民参与垃圾分类共享环保低碳生活
两部门：打造一批标准实施应用典型项目，持续提升智慧物流标准化水平
华远新能源创造社会经济效益
光能消毒抑菌 中科光达携光动力技术迈向抗菌新时代！
全新抗菌消杀产品如何选择
勤哲Excel服务器无代码实现经销商管理系统
北京大兴采育 一纸空白通知书的法律思考
泽信双盘齐发力，国庆热度销量遥遥领先，感谢一城厚爱!
北京紫荆医院:喜欢看着小电影打灰机的男人，要小心了！它正在侵蚀你的性能力！
毕棚沟游玩攻略有哪些？毕棚沟周边景点有哪些？
毕棚沟在哪里？毕棚沟有什么好玩的地方？
乌鲁木齐网红打卡拍照地有哪些？乌鲁木齐市内必打卡的景点有哪些？
从乌鲁木齐怎么去天山天池？乌鲁木齐周边一日游地点推荐出炉
黄柏塬风景区几月去好？黄柏塬一日游旅游攻略是什么？
怎样游玩黄柏塬？黄柏塬自驾游最佳路线有哪些？
成都徒步爬山有哪些地方？周末一起去游玩吧
香山公园赏红叶的游玩攻略是什么？最佳观赏地点在哪里？
欧盟标准严格把控，奥马冰箱高品质立足国际
一定要安利给你的精彩电视剧~
致敬网约车女驾驶员:曹操出行袁华梅用激情书写生命力量
博盈特焊是国内少数具备防腐防磨堆焊装备规模化生产能力的企业之一
巧家县景点有哪些的呢？响堂山在哪个地方？
乌拉特中旗景点有哪些呢？西宁旅游景点有哪些？
还在看安全座椅十大排名吗？资深家长都这样选......
淡商APP：源头货真价实 淡商品质保障
宠物益生菌的作用与功效？宠物益生菌是更好的药！
如何选择化妆品代加工厂家？时尚女孩三大招教你迅速挑选
每日视点！常德一女子眼睛奇痒难耐居然长了“虫”
江北机场2022年冬春航季航班计划10月30日开始执行
打造下营镇山楂特色小镇
2022“人文渝中”文旅公共服务示范典型评选结果出炉
玩溜早餐荟|皇家加勒比“海洋标志号”将成全球最大游轮；复星旅文前三季度旅游运营营业额...
全球消息！马和平：以产业振兴推动乡村振兴
今日讯！伊朗宣布俘获两艘美军无人艇
世界播报:内蒙古3个种质资源库（圃）入列“国家队”
世界实时：百胜中国调入港股通标的证券名单
每日快报!百胜中国于港交所主要上市生效
收物业费时不能额外收取税费
世界通讯！浙江“纺织大市”外贸热 取暖“神器”走俏欧洲
世界热议:扩投资优结构 交通强国建设蹄疾步稳
武两高速平桥互通首个桥梁钻孔桩顺利开钻
全国秋粮收获超八成 秋冬种同步进行
「除隐患铸平安」速看！骗子来电当场验证这些诈骗“老套路”
重庆昼夜温差明显 保暖防凉燥很重要
三江源国家公园雪豹生存状况首次评估完成
玉树州杨乐荣获“大国农匠”种养能手类畜牧养殖二等奖
全国第十 西宁空气质量优良率达到91.6%
青海省运动员刘延昌在2022年世界射击锦标赛中再获佳绩
10月24日至26日青海部分乡镇有大到暴雪 公众出行要注意交通安全
祁连山国家公园等4位签约摄影师获香港全国摄影艺术展大奖
青海省轮式拖拉机省级累加补贴实施方案出炉
合肥公交集团临时调整部分公交线路运营方案
合肥轨道交通三期规划项目又有新进展
安徽省市场监管局开展重要民生商品价格巡查检查
《安徽省地质灾害防治项目及专项资金管理办法》印发
宁芜铁路扩能改造工程初步设计获批 隧道全长14.442公里
世界动态:金钢公园拆栏透绿打破园区街区藩篱美景融入海河沿线
环球速递！南三岛大桥主桥合龙
速看：网络溯源系统助力食品评价服务
世界热消息：四家购物中心即将开业500余品牌商户年底前进驻津城
热头条丨云南昨日新增本土确诊病例3例本土无症状感染者31例
环球资讯：校企双方合作签约培养无人机应用技术人才
头条：“机器化学家”赋能科学研究
【世界新要闻】英国前首相约翰逊退出保守党党首竞选
关注：超级港口打头阵 中部地区接力建港潮
世界即时：新创业拿融资 罗永浩越挫越勇？
看点：超市：数字化量变到质变
今热点：轨迹公布！西安市新增47例感染者其中43例为管控人员1例为无症状转确诊病例
环球即时看！#我国水运基础设施规模世界第一#登上微博热搜，我国有哪些世界级超级港口？...
【全球新视野】因爱好自学做饭四五年：男孩炒菜走红网络母亲夸他小暖男
