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2月16日,澎湃新闻记者从中国国家铁路集团有限公司(下称“国铁集团”)获悉,2月15日,为期40天的2023年铁路春运圆满收官,全国铁路运输安全平稳有序,呈现客货两旺态势,累计发送旅客3.48亿人次,同比增加9473万人次、增长37.4%,日均发送870万人次,恢复至2019年的85.5%,其中有11天单日旅客发送量超千万,铁路客流实现大幅回升;国家铁路累计发送货物4.15亿吨,持续保持高位运行。
国铁集团运输部相关负责人介绍,今年铁路部门圆满完成了各项春运任务,实现了“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的春运目标。
一是充分满足旅客出行需求。按照“充足安排、按需启动,响应快速、应急有备”原则,科学制定客车开行方案;根据铁路12306客票预售、候补数据,动态优化旅客列车开行,科学安排运力,最大限度满足旅客出行需求;针对热门方向和时段,采取开行夜间高铁、动车组重联、增开临客、普速列车加挂车辆等措施,及时增加运力投放。春运40天,全国铁路日均开行旅客列车9410列,比2019年同期增长6.8%,单日最高开行旅客列车10700列,较2019年春运同期增长14%;共开行夜间高铁列车2990列,较2019年春运同期增加845列。
二是有效提升旅客出行体验。优化升级铁路12306系统功能,单日售票量最高达到1325万张,高峰时1秒钟售出车票超过1000张,接近2019年同期峰值;候补购票兑现成功率达75%左右。落实好国家新发布的铁路旅客运输规程,按年龄实行儿童优惠票,春运期间累计售出儿童优惠票1295万张,惠及了更多未成年旅客;优化学生旅客购票规则,累计售出学生票606万张。在全国3400余组动车组列车上推行“铁路畅行码”服务,将站内便捷中转换乘服务的车站增至100个,旅客出行更加便捷高效;在广深港高铁全线实行电子客票,支持旅客使用香港、澳门和台湾手机号进行注册,极大方便了跨境旅客出行。同时,加大餐饮、供水、保洁等旅途服务保障力度,加强老幼病残孕等重点旅客服务,优化旅客乘降组织,动态增加进出站通道数量,深入开展青年志愿者服务活动,强化与公交、地铁等市政交通接驳,打通旅客出行服务“最先一公里”和“最后一公里”。
三是全力打造平安健康旅途。严格落实站车疫情防控各项措施,倡导旅客错峰出行,减少人员聚集;强化车站客流组织,积极推广无接触式服务,引导旅客有序分散进站候车,保持安全距离;加强卫生间、洗手池、电梯扶手、座椅等重点处所通风消毒,保持站车良好环境;加强旅行健康宣传提示,引导旅客全程佩戴口罩,强化自身健康防护;严格规范做好铁路春运一线职工健康防护,加强保洁、安检、餐饮、业务外包人员一体化管理;强化路地联防联控,有序做好应急处置工作。积极应对局部地区雨雪天气,加强运输调度指挥和设备检修维护,为旅客营造了健康安全出行环境。
四是全面保障重点物资运输。精心组织货物运输工作,统筹运用线路、车辆、人员、装卸机具等资源,提升货运保通保畅能力,国家铁路日均装车17.2万车,同比增长0.2%。持续实施电煤保供行动,用好大秦铁路、浩吉铁路、瓦日铁路等煤运大通道能力,加大万吨列车开行力度,电煤日均装车6.2万车,同比增长7%,全国363家铁路直供电厂存煤平均可耗天数持续稳定在20天以上,确保人民群众温暖安全过冬;加强医药、食品及节日生活物资、粮食、化肥等关系国计民生的重点物资运输,实行精准保供、优先运输;加强企业原材料、产成品运输需求对接,充分保障各地企业复工复产需要;开好中欧班列、西部陆海新通道班列和中老铁路国际货物列车,中欧班列累计开行1802列、发送19万标箱,同比分别增长14%、23%,西部陆海新通道班列发送货物7.41万标箱,同比增长3.7%,中老铁路发送跨境货物32.5万吨,同比增长282%,有力保障了国际产业链供应链稳定。
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