秦楚网-十堰头条讯 记者 曾雨 报道:随着快递员陆续返岗,快递企业运力不足的问题得到缓解。12月18日,记者从十堰城区多家快递企业了解到,目前,各快递企业员工返岗率普遍达到80%,各快递企业正加速消化库存;部分完成清库存的快递企业,则已开始正常收发快递。
避免“爆仓” 快递企业拦截订单
(相关资料图)
12月16日上午,市民周先生在网上下单购买商品,可付款后,商家却提示无法发货,建议申请退货,一问原因发现系快递无法送至十堰。
据了解,受疫情影响,不少快递企业出现人手不足现象,进港的快递无法及时周转、送出。而用户网络订单不断,快递积压风险进一步增加,为避免“爆仓”,一些快递企业不得不实施订单拦截。
张湾圆通于11日起率先启动订单拦截。同样,韵达快递则对湖北区进行了拦限流,以减少快递企业派件压力。十堰申通于12月15日启动拦截。十堰中通则于12月16日下午启动拦截,以减轻中心派件压力。“目前还有大量库存需要处理,在库存清理至30%时,会解除拦截,用户可正常下单。”该公司相关工作人员石先生说。
不过,也有快递企业未启动订单拦截,快递进出港正常,如十堰邮政、十堰顺丰、十堰京东以及十堰极兔等,但受员工感染等影响,时效略有延长。
员工普遍返岗 运力不足问题缓解
从12月18日起,十堰城区快递企业运力紧张情况得到缓解。当日,多家快递企业员工返岗已达到80%,目前正加紧清库存,恢复正常寄递。
张湾圆通负责人张先生介绍,截至12月18日,该公司所有业务员均已返岗,此前积压的一部分快递可在当天处理完,随后便恢复正常收派件,此前的订单拦截也将在当天解除,用户可正常下单。
十堰韵达相关负责人梅先生表示,目前,公司约80%的员工已返岗,目前正在全力清库存,将积压的快递派送完毕,预计2至3天可恢复正常收寄。
十堰申通负责人吴先生表示,目前公司80%的员工已返岗,预计到12月21日可以将库存清理完毕,22日用户可正常下单。
十堰中通相关工作人员石先生表示,公司60%的快递员已返岗,正全力清理库存,不过,人员配送能力有限,而末端的驿站网点又暂未完全恢复,给订单派送增加一定难度,时效会有所延长。
张湾极兔负责人石先生介绍,公司95%的员工已返岗,目前库存的2万多件包括可在当天处理完,19日可恢复正常。
冒“疫”奔忙 请给快递员多些理解
12月18日中午,记者来到十堰邮政三堰投递站,结束上午的派送工作,快递员们正吃午饭或休息。站长曹平告诉记者,三堰站含驻派人员一共51人,其中快递员35人,在人员最短缺时,只有12名快递员在岗,且他们中不少都是带病上岗。
女快递员尚红英咳嗽症状一直未消退,她坚守在派件一线,利用中午休息时间打点滴;快递员王超高烧之后四肢无力,但仍咬牙上路,负责好上海路用户的快递投递保障……在十堰邮政,这样的例子不胜枚举。
同样,在十堰顺丰、十堰京东,同样活跃着大量冒疫前行,带病上阵的快递员们。“我们网点的快递员基本都感染了,只有一个感染。”十堰顺丰快递员陈师傅介绍,在症状稍缓解后,大家都坚持派件,保障服务质量,确保用户第一时间收到包裹。
多家快递企业负责人呼吁,快递员冒疫奔忙,希望广大用户给予他们更多的包容、理解和支持。同时,当快递到达驿站或快递柜后,提醒用户及时取件,以腾出仓位,提高周转率。
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