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今日关注：七城同时实现快递半日达天猫超市联合菜鸟加速开城

2023-05-05 13:53:54 来源：北京商报

(资料图片仅供参考)

晚上睡前下单的大米、牛奶、纸巾，第二天早上出门上班前已经整整齐齐送上门了。最近，上海、成都、广州等地的市民都反映，天猫超市包裹送到家的速度比以前更快了。

据了解，自3月底在杭州启动半日达后，5月初，天猫超市半日达又在全国7个城市同步启动，包括上海、成都、广州、深圳、佛山、东莞、惠州。快递包裹从次日达提速为半日达，7城市民享受上午买下午到，晚上买早上到的极速送达和送货上门服务。

家住广州的吴女士是天猫超市的资深用户，家里平均2天就会有一个天猫超市的包裹，“2号晚上，想着家里米没了，睡前下了个单。第二天8点半不到电话就响了，说是天猫超市包裹送货上门，这个速度也太快了点。”吴女士说，其实从 3月开始，就能感到包裹送达的时间比以前快了。

天猫超市半日达新开的7个城市，5城都在大湾区，随着半日达覆盖率逐步提升，有越来越多的大湾区市民和吴女士有同样感受。大湾区全面开通半日达，打造行业领先的“1212”物流履约新模式：以中午和晚上的两个12点为订单截点，订单商品的分拣、打包、分拨、配送实时进行，让仓配全链路环环相扣，各环节作息交替轮换，实现24小时运转。

凌晨1点，在新落成的天猫超市华南中心仓，上百名拣货员在仓库内穿梭奔走，8条包装线全开。“基于菜鸟自建自营的仓库和配送队伍，和仓配一体的高稳定性数智供应链体系，半日达全面优化运营模式。”菜鸟供应链相关负责人介绍，“目前消费者上午下单，有超过一半在下午6点前送达，晚上以及深夜的订单，超过一半在上午10点前送达。”

在上海，天猫超市和菜鸟一起把半日达服务开进了热门露营基地。5月6日、7日两天前往上海滨江森林公园露营的消费者，睡前在天猫超市下一单，第二天人还没到，包裹就已经在露营基地门口了，真正实现“空手露营”。“这也是一次尝试，我们在不断摸索半日达更多的消费场景，如果需求比较大，未来肯定会覆盖更多旅游目的地。”天猫超市半日达项目负责人表示。

据了解，杭州率先落地半日达后，超过80%的本地包裹实现了半日送到，消费者满意度提升30%。“我们不断加快半日达开城的速度，618之前一次性落地7个城市，背后是我们对消费体验长期投入的坚持，以及对能力建设的信心，希望更多城市的消费者能够感受到极致履约时效。”

据了解，到今年年底，天猫超市半日达将覆盖全国20个城市，其中人口数量千万级别以上的城市覆盖率达到100%。届时，更多的消费者在天猫超市能够享受一站式买齐，半日送货上门的全新体验。

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